Менеджер поддержки

01 Ноября

от 50 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Компания "WILDBERRIES"

Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.

Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Чем предстоит заниматься:

  • внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате,
  • понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
  • поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
  • собирать и анализировать обратную связь от покупателей
  • вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.

Что мы предлагаем:

  • график : 2/2 основной (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 (по мск)), на период адаптации 5/2
  • удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
  • официальное оформление по ТК с первого дня,
  • зарплату 50 000 на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты,
  • карьерный рост и профессиональное обучение.

Что мы ожидаем от вас:

  • желание работать и развиваться в службе поддержки,
  • умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
  • наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.

Преимущества работы у нас:

  • профессиональный опыт в международной компании,
  • поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
  • культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
  • возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.

Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.

Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.

#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов

Похожие вакансии

21 Октября

Менеджер по продажам онлайн-курсов( Puzzle English )

Саратов

от 120 000 до 150 000 руб.

Компания "Puzzle English" Привет! Мы - Puzzle English - приглашаем в нашу команду Менеджера по продажам , готового внести свой вклад в...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Менеджер по диспетчированию потока Меркурий

Саратов

до 48 600 руб.

Компания "Комбинат Дубки" В нашу компанию требуется Оператор Меркурий: Мы предлагаем: Cтабильную заработную плaту; Oфициaльное...

Отправить резюме подробнее

28 Октября

Менеджер товарного учета

Саратов

от 44 500 руб.

Компания "ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24" ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 — это не просто сеть цветочных магазинов. Это место, где рождаются эмоции, где каждый букет...

Отправить резюме подробнее

30 Октября

Ведущий менеджер (ул Тельмана, д 23 В)

Энгельс

от 30 000 руб.

Компания "Альфа-Банк" Обязанности: Консультировать клиентов на входящем потоке по всем банковским продуктам (розничного бизнеса)...

Отправить резюме подробнее

29 Октября

Менеджер производственной системы (бережливое производство)

Энгельс

от 78 000 руб.

Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Мы предлагаем: - Кeш-бэк 10 % при покупке пpoдукции как сoтpуднику кoмпaнии Магнит; - Прогрaмму cкидок и...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Автобизнес / Автосервис: