Компания "ИК СИБИНТЕК"
КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:
Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и сервисов;
Создание ИТ-сервисов в ITSM-системе, инструкций, планов действий, схем оперативного контроля и эскалаций для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ-сервиса;
Отслеживание и анализ инцидентов, сопровождение критичных инцидентов и проблем на всех этапах решения с момента обнаружения и до устранения;
Организация процесса передачи ИТ-сервисов в поддержку и введение внутренних и внешних ИТ-проектов в сервисную службу;
Формирование ожиданий Бизнес-заказчика по составу, количеству и качеству ИТ-сервисов;
Проведение оценки стоимости оказания ИТ-сервисов, оценки и контроля качества, сроков выполнения;
Подготовка презентационных материалов и отчетности по сервисам.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Современный офис по адресу: г. Саратов, ул. Мичурина 18/68;
Возможность работать удаленно;
Программу добровольного медицинского страхования (включая стоматологию);
ОТ КАНДИДАТОВ МЫ ЖДЕМ:
Высшее, экономическое или информационные технологии;
05 Октября
Саратов
Компания "Чижик" ЧИЖИК - новый формат продуктовых магазинов группы компаний Х5 RETAIL GROUP. Мы первые, кто предлагает рынку актуальный новый...
26 Сентября
Саратов
от 50 000 руб.
Компания "Фабрика оконных конструкций" Фабрика оконных конструкций - является экспертом в области производства из ПВХ и алюминиевого профиля....
28 Сентября
Менеджер системы управления качеством (СМК) (релокация)
Саратов
Компания "Сады Придонья" Обязанности: - организовывать разработку и актуализацию документации СМК и СМБПП; - осуществлять методическое...
05 Октября
Менеджер СМК( Экс-Форма, Производственно-коммерческая фирма )
Саратов
Компания "Экс-Форма, Производственно-коммерческая фирма" ПКФ ЭКС-ФОРМА - российский разработчик и изготовитель современного газового...
07 Октября
Саратов
от 173 000 до 240 000 руб.
Компания "Саратоворгсинтез" Обязанности: Управление реализацией крупных инвестиционных проектов (служба Заказчика) Ключевой функционал:...
Вакансия размещена в отрасли