Компания "ИК СИБИНТЕК"
КАКИЕ ЗАДАЧИ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов (ПО, ИС);
Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами;
Создание ИТ-сервисов в ITSM-системе, инструкций, планов действий, схем оперативного контроля и эскалаций для контроля ситуаций, влияющих на качество ИТ-сервиса;
Отслеживание и анализ инцидентов, сопровождение критичных инцидентов и проблем на всех этапах решения с момента обнаружения и до устранения;
Проведение оценки стоимости оказания ИТ-сервисов, оценки и контроля качества, сроков выполнения;
Подготовка презентационных материалов и отчетности по сервисам.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
Знание методологии ITIL);
Знание основ договорной работы, опыт взаимодействия с ИТ-подразделениями и заказчиками ИТ-услуг;
Опыт работы в сфере управления ИТ-услугами;
Опыт управления метриками SLA, формирования отчетности;
Опыт создания регламентов, нормативной документации по ИТ-процессам.
22 Июля
Контент-менеджер на геосервисах( Zoon.ru )
Саратов
от 30 000 до 40 000 руб.
Компания "Zoon.ru" Зун — IT-компания с фокусом на технологиях для бизнеса. Наш самый известный проект — сайт и приложение Zoon. Это...
19 Июля
Саратов
от 45 000 до 60 000 руб.
Компания "СКВТ" ТЕЛОДВИЖЕНИЯ - лидер по производству трикотажа по Саратовской области. На наших производствах мы отшиваем свой бренд одежды,...
19 Июля
Саратов
от 50 000 руб.
Компания "Креативное агентство Lampa" Обязанности: - ведение соц. сетей клиентов агентства; - планирование целей, бюджета на...
19 Июля
Менеджер проекта (SMM-менеджер)
Саратов
Компания "Комбинат Дубки" Компания "Дубки" — одно из крупнейших пищевых предприятий страны. Мы выпускаем более 200 наименований колбасных...
07 Июля
SMM-менеджер( Рамазанов Денис Дасимович )
Саратов
от 20 000 руб.
Компания "Рамазанов Денис Дасимович" Обязанности: план по сторисам (8 шт. на день); план по рилсам (10 шт. и более); план по шортс (15...