Специалист по обучению клиентов

23 Ноября

от 70 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Апартмент системс"

Мы — RealtyCalendar, технологический лидер, который меняет правила игры в сфере управления объектами для посуточной сдачи в аренду. Наше решение — это нервная система для более чем 125 000 квартир. Мы создаем экосистему, где каждый день проходит 16 000+ бронирований, а наши интеграции с Avito, Я.Путешествия, Островок и другими гигантами открывают для наших клиентов безграничные возможности.

Мы не просто продаем сервис — мы создаем будущее индустрии. И сейчас мы ищем того, кто станет ключевым связующим звеном между мощью нашей технологии и успехом наших клиентов.

Ваша роль в нашей миссии:

Вы не просто «подключатель», вы — наставник и проводник в мире технологий для владельцев бизнеса. Вы будете лично помогать нашим клиентам раскрывать полный потенциал RealtyCalendar, проводя их от момента покупки до полной уверенности в использовании наших инструментов. Ваша работа напрямую влияет на их доход и наше развитие.

Чем вы будете заниматься:

• Проводить онлайн-презентации и консультации, превращая сложный функционал в понятные и выгодные преимущества для клиентов.
• Быть главным помощником для клиентов на этапе подключения и onboarding — отвечать на вопросы, решать сомнения и вдохновлять на использование новых возможностей.
• Собирать ценную обратную связь и быть «голосом клиента» внутри компании, передавая идеи по улучшению продукта команде разработки.
• Работать в одной команде с отделами продаж, маркетинга и поддержки, чтобы клиентский опыт был безупречным на всех этапах.
• Анализировать типичные сложности клиентов и участвовать в создании решений, которые упростят жизнь всем.
• Вести отчетность по результатам своей работы.

Мы ищем того, кто:

• Обладает суперсилой общения: Говорит уверенно, дружелюбно и может объяснить квантовую физику шестилетнему ребенку.
• Не теряется в нестандартных ситуациях: Умеет быстро соображать, находить решения и сохранять спокойствие, когда клиент в затруднении.
• Имеет опыт общения с клиентами по телефону и на онлайн-встречах.

Будет огромным плюсом: Опыт работы в бухгалтерской или налоговой сфере. Вы понимаете, как работают финансы в бизнесе, и это поможет вам говорить с клиентами на одном языке о самых важных для них вещах — деньгах и отчетности.

Что мы предлагаем:

• Реальный вклад: Вы не винтик в системе. Ваша работа напрямую влияет на бизнес тысяч людей и на развитие продукта, которым пользуются лидеры рынка.
• Стабильность и масштаб: Работа в компании-лидере с тысячами клиентов и десятками тысяч транзакций ежедневно.
• Рост и развитие: Вы окунетесь в мир высоких технологий и сможете расти вместе с нами как экспертный специалист или руководитель.
• Команда профессионалов: Вы будете работать с сильными коллегами, у которых можно многому научиться.
• Аккредитованная IT-компания
• ДМС после испытательного срока
• Услуги юриста и психолога
• Реферальная программа и различные бонусы
• Полная удаленка

Готовы стать тем, к кому клиенты испытывают благодарность?

Узнали себя в описании? Оставляйте отклик и с Вами свяжется рекрутер в ближайшее время!