Специалист по работе с клиентами( Туту.ру )

22 Октября

от 55 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Компания "Туту.ру"

Привет!

Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы с билетами. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность в путешествии.


Кого ждем в команду:

Сейчас мы ищем сотрудников в группу поддержки клиентов.

Что нам важно?

  • Опыт работы в клиентской поддержке и искреннее желание помогать людям;
  • Умение общаться просто, понятно и дружелюбно — как письменно, так и устно;
  • Готовность быстро учиться и открытость новому;
  • Опыт работы с GDS будет преимуществом, но не является обязательным.

Что надо будет делать?

  • Решать простые и сложные вопросы клиентов письменно;
  • Звонить клиентам и партнёрам/перевозчикам;
  • Работать с разными системами обслуживания клиентов;
  • Быть всегда в курсе последних новостей из мира путешествий.

Для удаленной работы необходимы

  • Персональный компьютер или ноутбук
  • Операционная система Windows (не ниже 10)
  • Монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два
  • USB гарнитура
  • Камера для командных встреч
  • Стабильный скоростной интернет от 60 мб/с

График работы

График работы 2/2 день. В некоторых случаях есть гибкое начало рабочего дня. Вся работа происходит удалённо.

Про команду

Вы станете частью нашей большой команды поддержки продаж авиабилетов (более 100 человек). Вы получите уникальные для рынка навыки работы с глобальными системами дистрибуции (GDS) и станете настоящим экспертом в мире тревел-индустрии.

Что мы предлагаем взамен?

  • Стабильность и доход: оформляем по ТК РФ, платим зарплату вовремя. У вас будет стабильный оклад (на который не влияют штрафы) и премии по результатам работы. Регулярно индексируем зарплату.
  • Заботу о здоровье: предоставляем ДМС со стоматологией, страховку для путешествий и доступ к сервису психологической поддержки. А еще у нас есть онлайн-йога!
  • Профессиональный рост: мы всему научим! Обучение длится месяц (5/2 с 9 до 18 Мск) и полностью оплачивается. Мы ценим развитие, поэтому у нас есть реальный карьерный рост до наставника, супервайзера, тренера и других позиций.
  • Драйв и поддержка: у вас будет классная команда, динамичный темп и возможность постоянно обмениваться опытом. А еще мы платим премии за чтение профессиональных книг.

Проработав у нас, вы

  • Освоите ценные навыки работы в GDS, которые сделают вас востребованным специалистом;
  • Станете настоящим экспертом по путешествиям;
  • Прокачаете логику, внимательность и многозадачность;
  • Убедитесь, что ошибки — это точки роста, а не повод для критики.


Что дальше?

Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

  1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы с тобой свяжемся.
  2. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут
  3. Собеседование по zoom с руководителем и HR 30-60 минут
Похожие вакансии

23 Октября

Персональный ассистент премиальных клиентов Яндекса

Саратов

от 36 000 до 50 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Ultima Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Оператор контакт-центра( КОЛЕСА ДАРОМ.РУ )

Саратов

от 45 000 руб.

Компания "КОЛЕСА ДАРОМ.РУ" «Группа Brinex» и партнерская розничная торговая сеть, работающая под брендом «Колёса Даром» пpиглaшаeт oпeратоpoв...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Специалист отдела корпоративных продаж(без продаж)

Саратов

от 50 000 руб.

Компания "Согласие, страховая компания" Мы доверим Вам выполнение функций: документационное сопровождение отдела страхования технических...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Специалист по приему входящих звонков( Деловые Линии )

Саратов

от 49 000 руб.

Компания "Деловые Линии" ГАРАНТИИ ОТ НАС: Оформление по ТК РФ и все социальные гарантии; Официальная заработная плата, выплаты 2 раза в...

Отправить резюме подробнее

23 Октября

Начинающий специалист контактного центра

Саратов

от 55 000 руб.

Компания "Норвик Банк" Обязанности Консультировать действующих клиентов банка (без поиска) Обрабатывать интернет-заявки Узнавать...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: