Специалист по работе со справками

11 Октября

от 45 000 до 100 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Ozon"

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

Работа в Ozon Банке — это свобода в принятии решений, а также поддержка опытной команды наставников. У нас есть много возможностей для развития и нет потолка в росте.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Оформление по ТК и достойный уровень зарплаты (фиксированная часть 27 000 гросс + ежемесячная премия без потолка, зависит только от объема и качества выполненной работы)
  • Полностью удалённая работа в графике 2/2, начало смены в интервале с 06:00 до 13:00 по московскому времени
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Реальные возможности карьерного роста
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

вам предстоит:

  • Обрабатывать обращения клиентов по запросу справок
  • Совершать исходящие звонки с целью уточнения информации (соотношение чатов и звонков примерно 80% на 20%)
  • Помогать клиентам получать максимум пользы​ от сервисов банка
  • Передавать информацию разработчикам и лидам, чтобы сервисы становились лучше
  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг
  • Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации

мы ожидаем:

  • Опыт в чатах или голосовой поддержке от 6-ти месяцев обязателен
  • Грамотная речь и позитивное отношение к людям
  • Уверенное знание ПК
  • Быстрая адаптация к новым задачам и умение работать с большим объёмом информации
  • Опыт работы в бэк-офисе, мидл-офисе не обязателен, но будет вашим преимуществом
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо
  • Стремление помогать клиентам в решении любых вопросов

для работы потребуется

  • Стабильное интернет-соединение (от 10 Mb\s)


Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Похожие вакансии

15 Октября

Специалист по документообороту( Горнорудная компания )

Саратов

Компания "Горнорудная компания" ООО «ЕвроХим-СаратовКалий» приглашает на работу Специалиста по документообороту ЕвроХим-СаратовКалий- это...

Отправить резюме подробнее

15 Октября

Специалист службы поддержки мобильной связи

Саратов

от 58 000 руб.

Компания "Тинькофф" Мы заботится о том, чтобы клиенты с легкостью могли получить ответы на любые вопросы по мобильной связи. Присоединяйтесь...

Отправить резюме подробнее

14 Октября

Начинающий специалист

Аткарск

от 42 000 до 50 000 руб.

Компания "Ростелеком Контакт-центр" Наша компания «Digital Operator | Ростелеком Контакт-центр» более 20 лет предоставляет услуги...

Отправить резюме подробнее

14 Октября

Начинающий специалист по решению технических вопросов (удаленно)( Работа в Дом Ру )

Саратов

от 48 800 до 64 300 руб.

Компания "Работа в Дом Ру" Что ты будешь делать: • Помогать клиентам в решении базовых технических вопросов по телефону •...

Отправить резюме подробнее

14 Октября

Специалист call-центра на входящую линию

Саратов

от 41 700 руб.

Компания "Группа компаний МЕДСИ" Мы растём и расширяемся и нам нужны новые сотрудники! Приглашаем на работу специалистов call-центра без...

Отправить резюме подробнее

Вакансия размещена в отрасли

Административный персонал: