Специалист технической поддержки клиентов (Автомагнитолы)

24 Декабря

от 40 000 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Мегалов Артем Юрьевич"

Привет! Мы — Android-Carplayers, на рынке уже почти 5 лет!
Мы предоставляем клиентам качественные головные устройства собственного бренда Invaider и одного из лидеров рынка — Teyes, а также широкий ассортимент автомобильной электроники: от камер заднего вида и штатных комплектов подключения до видеорегистраторов и других автоаксессуаров. Мы продаем как в розницу, так и оптом, активно развиваемся на маркетплейсах, а наш средний ежемесячный оборот в 2023 году составил 20 млн рублей.

Сейчас мы ищем специалиста службы поддержки, который поможет нам предоставлять клиентам высокий уровень сервиса и будет готов развиваться вместе с нами! Если ты любишь помогать людям, находить решения для сложных задач и хочешь стать частью классной молодой команды, ждем твоего отклика!

Что будешь делать:

• Помогать клиентам по вопросам эксплуатации и установки головных устройств и автомобильной электроники (через мессенджеры и по голосовому каналу);
• Консультировать потенциальных покупателей по техническим характеристикам продуктов до покупки (в том числе на маркетплейсах);
• Отвечать на отзывы и вопросы клиентов на маркетплейсах;
• Тестировать продукцию и участвовать в создании руководств для пользователей;
• Взаимодействовать с другими подразделениями компании, чтобы обеспечить оперативное решение вопросов и улучшение клиентского опыта.

Что мы ждем от тебя:

• Опыт работы с техническим продуктом от 1 года (желательно в автомобильной сфере: электроника, детейлинг, работа с автозвуком, работа в автосалоне, работа с автомагнитолами и другими сложными устройствами);
• Грамотная устная и письменная речь — нам важен качественный контакт с клиентами и партнерами;
• Навыки работы с ПК (знание офисных программ, CRM-систем желательно, а опыт работы с Bitrix24 и 1С будет плюсом);
• Ответственность, внимательность и желание помогать людям;
• Готовность к обучению и развитию в сфере автомобильной электроники.

Что мы предлагаем взамен:

• Гибкий график работы: 2/2, 3/3 или гибкие варианты. Работай из дома и приезжай в наш комфортный офис по адресу ул. Мичурина 144/148 для тестирования продукции.
• Официальное оформление по ТК РФ или ГПХ — выбирай формат, который тебе удобен.
• Оклад 00000 + премия за выполнение KPI 00000, стабильный выплаты и прозрачные показатели.
• Работа с интересным техническим продуктом, который помогает улучшить жизнь автовладельцев.
• Возможность карьерного роста: клиентская поддержка может быть только началом! Развивайся с нами и получай новые возможности для продвижения.
• Комфортная атмосфера и лояльное руководство: мы ценим наших сотрудников, уважаем и поддерживаем их в важных жизненных ситуациях (свадьба, рождение ребенка, день рождения и другие события).
• Ты сможешь реально влиять на продукт: твоя обратная связь будет имеет значение, и мы всегда ее учтем.
• Свобода реализации твоих идей — мы поддерживаем инициативу, если она помогает улучшить сервис.
• Возможность прокачать своё авто по классной цене! Для сотрудников действует хорошее предложение на товары компании.

Почему тебе стоит откликнуться:

• У нас нет бюрократии — решения принимаются быстро, и ты сам можешь влиять на процессы;
• Ты будешь работать в команде единомышленников и получишь реальную возможность расти и развиваться в сфере автотехники;
• Мы ценим инициативность и готовы поддерживать твои идеи, если они помогают делать нашу работу лучше.

Если ты хочешь работать с интересными продуктами, помогать людям и развиваться в компании, где твою работу ценят, то мы ждем твое резюме! Не забудь прикрепить сопроводительное письмо, расскажи в нем о своем техническом опыте и мы рассмотрим твой отклик быстрее!