Специалист технической поддержки (подбор ролей и полномочий)( Норникель )

13 Июня

Партнерские Вакансии

Компания "Норникель"

Обязанности:

• Подбор ролей для присвоения пользователям согласно концепции минимизации полномочий с учетом матрицы конфликтов
• Консультация пользователей по полномочиям при работе с системами SAP ERP, SAP EWM
• Анализ причин возникновения ошибок полномочий при работе пользователей в системах SAP ERP, SAP EWM
• Написание функциональных спецификаций ролей для создания ролей и корректировки уже существующих
• Выполнение запросов на обслуживание и инцидентов в рамках установленного OLA/SLA
• Участие и сопровождение в запросах на изменение.

Требования:

• ​​​​​​​​​​​​​​Работа в службе поддержки
• Работа в ITSM-системе
• Обязательно знание базовых программ Windows и офисных программ MS Office. Умение работать в текстовом редакторе (MS Word), создавать графики, отчеты в табличной форме (MS Excel), презентационные материалы в Powerpoint и сводные таблицы в Excel.

Условия:

• Гибридный формат работы(50% в офисе, 50% работы из дома)
• Работа в ООО "Норникель Спутник" - аккредитованной ИТ компании
• Амбициозные проекты в одной из ведущих компаний металлургической сферы
• Полное соблюдение ТК РФ (оформление, оплата больничных, отпусков и пр.);
• Добровольное медицинское страхование, в т.ч. стоматология