Ведущий специалист поддержки чат-ботов (в Совкомбанк Технологии)

30 Июля

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Компания "Совкомбанк"

Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую корпоративную жизнь?

С Совкомбанком все реально!

Что мы ждем от тебя:

Опыт работы с СУБД;
Опыт работы с системами логирования (Graylog/Kibana);
Опыт работы с системами мониторинга (Grafana/Zabbix);
Опыт работы с системами ServiceDesk;
Понимание клиент-серверной архитектуры;
Опыт сопровождения информационных систем;
Ответственность, умение работать в команде;
Нацеленность на результат;

Чем ты будешь заниматься:

Сопровождение платформы для чат-ботов,
Решение клиентских обращений (2 линия);
Решение инцидентов;
Анализ/разбор логов;
Настройка/контроль мониторингов работоспособности системы;
Разбор проблематики от смежных подразделений;
Взаимодействие с командой развития, бизнесом, первой линией и смежными подразделениями, в рамках процесса поддержки;
Написания инструкций;
Выполнение регламентных процессов;
Будет плюсом: навыки программирования: python/java/golang.

Мы гарантируем:

Официальное оформление с первого рабочего дня;
Работу в аккредитованной ИТ- компании;
Обучение в нашем Учебном центре и прокачку своих навыков;
График работы 5/2;
Бесплатный полис ДМС;
Отдых летом на море и зимой на горнолыжных курортах при финансовой поддержке от Банка;
Компенсацию расходов на абонемент в спортзал, детский отдых и изучение английского языка;
Соц.программы по самым выгодным условиям от Банка: кредит, автокредит, страхование и другие банковские продукты;
Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях;
Участие в корпоративных забегах, турнирах по шахматам, футбольных и волейбольных матчах;
Свободное общение с Руководством Банка: предлагай любые идеи и реализовывай интересные проекты;
Путешествия по России, знакомства с новыми людьми, конкурсы и корпоративы – живи яркой корпоративной жизнью!