Ведущий специалист (в Контакт-центр)

11 Июня

от 55 000 до 65 000 руб.

Партнерские Вакансии

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Компания "СК СОГАЗ-Мед"

Вас ожидают следующие задачи:

Прием устных обращений граждан в установленном порядке, в программном продукте Общества;
Предоставление информации по вопросам ОМС справочно-консультационного характера:
Консультация по вопросам, носящим информационно-справочный характер (типовые вопросы);
Маршрутизация обращений граждан по компетенции к страховым представителям другого уровня и в соответствующие подразделения Филиала, с целью принятия своевременных мер для полного и оперативного рассмотрения обращения граждан;
Ведение корректного учета поступивших обращений граждан в установленном порядке;
Предоставление информации непосредственному руководителю о претензиях застрахованных лиц при оказании справочно-консультативной помощи по телефонными обращениями граждан и обращениям, поступающими через различные сервисы, организованные для приема обращений граждан.

Критерии успеха:

Опыт работы от 1 года в Контакт-Центре;
Официальное оформление;
Высшее/среднее специальное образование;
Знание IP-телефония, Skype, Интернета, электронная почта.

Работая в АО "Страховая компания "СОГАЗ-Мед" Вы получите:

Опыт в компании №1 в России на рынке обязательного медицинского страхования, в высокопрофессиональной команде с уникальной для рынка историей, знаниями и технологиями;
Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
Оформление полностью в соответствии с ТК РФ, включая оплачиваемый дополнительный день к основному отпуску;
Стабильный доход в стабильной компании;
Социальный пакет, включающий специальные предложения по страхованию (КАСКО, ОСАГО, имущество), льготное кредитование, скидки на фитнес и другие корпоративные программы лояльности;
Страхование жизни и страхование от несчастных случаев и болезней;
ДМС после 3-х месяцев работы в компании;
Заботу компании о детях сотрудников: подарки на Новый год, частичная компенсация детского отдыха;
Территориальное местонахождение офиса: г. Саратов, ул. им. П.Н. Яблочкова, д. 26/28.