Оператор на дому / Менеджер колл-центра

Описание



1.

Потокин Дмитрий


Желаемая должность:
Бизнес-тренер
Зарплата:
70 000 руб. в месяц
Тип работы:
полная занятость
Место работы:
М.Кантемировская


Ф.И.О.:
Потокин Дмитрий
Телефон:
+7 (963) 6706301
Электронная почта:
vb1979gts@gmail.com


Личная информация


Город проживания:
Москва
Образование:
Высшее
Дата рождения:
22 мая 1979 г. (40 лет)
Пол:
мужской


Опыт работы


Период работы:
С декабря 2017 года по настоящее время (1 год и 2 месяца)
Должность:
Ментор
В организации:
ООО "Студио Модерна", г.Москва
Деятельность компании:
Торговля
Должностные обязанности и достижения:
Обучение новых операторов исходящего и входящего проектов
Лучший наставник


Период работы:
С февраля 2017 года (2 года)
Должность:
Специалист отдела продаж (исходящего колл-центра) (Полная занятость)
В организации:
ООО"Студио Модерна" (телемагазин ТОП ШОП), г.Москва
Сайт компании:
http://www.topshop.ru
Деятельность компании:
Реализация товаров широкого спроса
Должностные обязанности и достижения:
Заключение сделок



Период работы:
С августа 2015 по август 2016 года (1 год и 1 месяц)
Должность:
Инструктор колл-центра (Полная занятость)
В организации:
ИП ДОЛЯ И.В., г.Москва
Деятельность компании:
Изготовление и реализация изделий из ПВХ (окна, двери и балконы)
Должностные обязанности и достижения:
Проведение собеседований, отбор и обучение операторов колл-центра! за 6 месяцев было обучено более 20 человек, из которых трое стали инструкторами и успешно работают в различных колл-центрах РФ, обучая молодых специалистов!!!





Образование


Учебное заведение:
ВЮИ МЮ РФ
Дата окончания:
2001 год
Уровень образования:
Высшее
Факультет:
УИП
Специальность:
Юрист
Форма обучения:
Дневная/Очная




Курсы и тренинги


Название курса:
Техники продаж по телефону
Учебное заведение:
ООО "Студио Модерна", г. Москва
Дата окончания:
2017 год


Название курса:
Прямые продажи по телефону
Учебное заведение:
ИП ДОЛЯ И. В., г. Москва
Дата окончания:
2016 год


Название курса:
Люди, как будущий персонал- это золото
Учебное заведение:
ТРЕНИНГ, г. Москва
Дата окончания:
2016 год


Название курса:
Управление персоналом
Учебное заведение:
Тренинг, г. Москва
Дата окончания:
2016 год




Дополнительная информация


Готовность к командировкам:
не готов
Ключевые навыки и достижения:
Общительность, умение легко устанавливать контакт, умение убеждать и руководить
_________________________________________________________________