• Войти
Работа в Саратове
наверх
Ищу сотрудников
Ищу работу
Создать вакансию
Подбор персонала
Войти Работа в Саратове
Работа в Саратове
наверх
  1. Работа в Саратове
  2. База резюме
  3. ⚫ Специалист✔
отправить приглашение
file_download

Главный специалист

80 000 руб

от 07 Июля 2025

Али Сабирович

Возраст

27 лет (04 Февраля 1998)

Город

Саратов
Возможен переезд в другой город

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

4 года 3 месяца

Ведущий специалист
Совкомбанк в Саратове
Банки / Инвестиции / Лизинг
4 года 3 месяца,
Август 2020 - Ноябрь 2024

Опыт работы в Технической поддержке ЮЛ ПАО Совкомбанк

Должность: Ведущий специалист технической поддержки ЮЛ

Период работы: Август 2020 — Ноябрь 2024

Основные обязанности:

- Обработка обращений клиентов: прием и обработка входящих звонков и электронных писем, обеспечение быстрого и качественного обслуживания.

- Решение технических проблем: диагностика и устранение проблем, связанных с программным и аппаратным обеспечением.

- Обучение и консультации: проведение обучающих сессий для новых сотрудников, консультации текущих пользователей по использованию различных систем и программ.

- Анализ и улучшение процессов: анализ текущих процессов поддержки, выявление слабых мест и предложение улучшений для повышения эффективности работы.

- Поддержание базы знаний: обновление и расширение базы знаний для сотрудников службы поддержки, создание инструкций и руководств по устранению часто возникающих проблем.

- Координация работы команды: распределение задач между сотрудниками, контроль выполнения и соблюдение сроков.

- Взаимодействие с внутренними подразделениями: сотрудничество с ИТ-отделом и другими службами банка для оперативного решения вопросов, связанных с техническими аспектами работы.

Достижения:

-Признавался лучшим сотрудником месяца несколько раз за период работы.

- Получил многочисленные благодарности от клиентов за высокий уровень обслуживания и оперативное решение проблем.

- Повысил уровень удовлетворенности клиентов благодаря профессионализму и многозадачности.

- Сократил среднее время решения технических проблем, что позволило клиентам быстрее возвращаться к работе.

- Улучшил внутренние процессы поддержки, что привело к снижению количества повторных обращений.

Навыки и знания:

-Глубокое понимание особенностей банковских продуктов для юридических лиц.

- Опыт работы с АБС, интернет-банком, мобильным банком и контакт-центром.

- Осведомлённость о современных тенденциях в области цифровых финансовых услуг.

- Практические навыки автоматизации бизнес-процессов в банковской сфере.

-Широкий опыт работы с банковскими продуктами (ДБО, торговый эквайринг, интернет-эквайринг, обратный эквайринг, СБП, карточные операции).

Личные качества:
- Быстрое обучение новым технологиям и методикам работы.
- Высокие навыки планирования и организации рабочего процесса.
- Внимательное отношение к деталям и способность эффективно работать в условиях многозадачности.

Образование
СГТУ

Высшее

Нефтегазовое дело- инженер - технолог

Саратов, 2017 — 2021 гг.

Открыть контакты соискателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

23 сентября, 2014

Аналитик

20 000 руб

Тугушева

Город

Саратов local_shipping

Возраст

39 лет (12 февраля 1986)

Опыт работы:

4 года и 1 месяц

Последнее место работы:

Кредитный аналитик, ОАО Восточный экспресс банк
08.2012 - 08.2014

отправить приглашение подробнее

22 мая, 2015

Специалист по кредитованию

13 000 руб

Мария Сергеевна

Город

Саратов

Возраст

34 года (23 ноября 1990)

Опыт работы:

1 год и 7 месяцев

Последнее место работы:

Менеджер по работе с клиентами, ООО БистроФинанс
10.2013 - 05.2015

отправить приглашение подробнее

11 января, 2016

Специалист по кредитованию

25 000 руб

Наталия Борисовна

Город

Саратов local_shipping

Возраст

49 лет ( 1 января 1976)

Опыт работы:

3 года и 9 месяцев

Последнее место работы:

Кредитный брокер, Ипотечный цент
08.2011 - 05.2015

отправить приглашение подробнее
Все похожие резюме

Резюме размещено в отрасли

Банки / Инвестиции / Лизинг:
  • Аналитик,
  • Валютные операции,
  • Ипотечное кредитование,
  • Кредитование физических лиц,
  • Кредитование юридических лиц
Подпишитесь на похожие резюме
к поиску резюме

Рекомендованные вакансии

Специалист отдела закупок по 44 ФЗ

Саратов, до 45 000 руб.

Специалист по работе с ключевыми клиентами (Key account manager)

Саратов, от 50 000  руб.

Специалист по работе с металлообрабатывающим оборудованием

Саратов, от 70 000  руб.

Специалист по охране труда( ОМС )

Саратов

Специалист по работе с ключевыми партнёрами

Саратов

Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Продавец-кассир
  • Продавец-консультант
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь