Инженер технической поддержки корпоративных клиентов( МТС )

Описание

Ибрагимов Кенан C убхан оглы
Мужчина , 35  лет , родился 20 декабря 1989
+7  (908)  1436405  — предпочитаемый способ связи
kenan-ibragimov@mail.ru
Проживает : Саратов
Гражданство : Россия , есть разрешение на работу : Россия
Готов к переезду , готов к командировкам
Желаемая должность и зарплата
Специалист технической поддержки
Специализации :
— Специалист технической поддержки
Занятость : полная занятость
График работы : полный день
Желательное время в пути до работы : не имеет значения
Опыт работы — 6 лет 10 месяцев
Апрель 2021  —
Сентябрь 2025
4 года 6 месяцев
Норильский никель , ГМК
www.nornik.ru
Металлургия , металлообработка
• Драгоценные , благородные и редкие металлы (продвижение , оптовая торговля )
• Драгоценные , благородные и редкие металлы (производство )
• Цветная металлургия (выплавка , металлопрокат )
Добывающая отрасль
• Добыча и обогащение руд черных , цветных , драгоценных , благородных , редких металлов
Ведущий специалист
Обеспечение полного цикла технической поддержки рабочих мест для сотрудников крупной
распределенной компании .
Работа с zabbix monitoring.
Администрировал инфраструктуру на базе Active Directory: управление пользователями ,
группами , политиками безопасности и добавление компьютеров в домен .
Настройка dns, трассировка и диагностика сети , настройка почтовых клиентов
Автоматизация с помощью скриптов , регулярные задачи по обновлению ПО и сбору логов на
пользовательских ПК
Работа со специализированным ПО , установка и настройка .
Работал с ОС Linux: установка , настройка , устранение неполадок на серверах под управлением
RHEL, CentOS и Ubuntu ( включая работу через SSH, управление пакетами , правами доступа и
сервисами ).
Настройка систем мониторинга Prometheus и Grafana, установка node-exporter на сервера .
Настройка дашбордов , работа с логами в Opensearch dashbord/Kibana.
Работа с базовыми запросам sql. Опыт работы с docker
Август 2019  —
Апрель 2021
1 год 9 месяцев
ООО ИК , СИБИНТЕК
Саратов , www.sibintek.ru
Информационные технологии , системная интеграция , интернет
Резюме обновлено 7 ноября 2025 в 14:30

• Интернет -компания (поисковики , платежные системы , соц .сети ,
информационно -познавательные и развлекательные ресурсы , продвижение сайтов и
прочее )
• Разработка программного обеспечения
• Системная интеграция , автоматизации технологических и бизнес -процессов
предприятия , ИТ -консалтинг
Инженер технической поддержки
Обеспечение бесперебойной работы средств вычислительной техники и периферийных
устройств .
Поддержка ПК , замена картриджей , обслуживание принтеров , МФУ , ксероксов , копиров ,
сканеров .
Техническое обслуживание (профилактика ) оборудования , замена батареи в ИБП .
Обновление операционной системы и дополнительного ПО на локальных ПК пользователей .
Настройка Ip адреса , настройка добавление компьютера в домен смена пароля добавление
пользователя в Active Directory, использование командной строки с прописыванием нужных
команд по назначению .
Удаленная поддержка пользователей . Организация рабочего места , установка и настройка пк
для новых сотрудников . Настройка Почты Outlook. Решение технических вопросов настройки
оборудования .
Знания ОС Windows 7/8/10 на уровне продвинутого пользователя (реестр , профили , права ,
драйверы ).
- Решение проблем пользователей , связанных с общей работой IT оборудования , оргтехники ,
пк , принтеров сканеров , ксероксов , мфу , специализированного программного обеспечения .
- Осуществление оперативной технической поддержки консультации пользователей по
вопросам работы с оборудованием , оргтехникой , программным обеспечением , проведение
видеоконференций .
Обеспечение бесперебойной работы IT- инфраструктуры предприятия . Установка , настройка ,
обновление и модернизация ПО .
Установка и настройка SAP, D İRECTUM, SMS, Microsoft office, MS Outlook,PKI Client,Chek Point,
Etoken,kaspersky, Visio, Vipnet, проведение ВКС и TRUCONF видео конференций
Октябрь 2017  —
Май 2018
8 месяцев
Сетелем Банк
Саратов , www.cetelem.ru
Финансовый сектор
• Банк
Специалист отдела клиентского обслуживания
Консультирование клиентов по продуктам и услугам банка (вклады , инвестиционное
страхование жизни , кредиты наличными , банковские карты , кредитное страхование ,
автокредитование ).
Продажи розничных продуктов Банка физическим лицам .
Проведение и оформление операций с клиентами – физическими лицами .
Осуществление приходно -расходных операций с юридическими лицами .
Соблюдение стандартов качества обслуживания клиентов .
Выполнение плановых показателей .
Образование
Высшее
2013 СГТУ
ИРБИС , Менеджер по управлению персоналом
Навыки
Знание языков Русский — Родной
Ибрагимов Кенан • Резюме обновлено 7 ноября 2025 в 14:30

Английский — A2 — Элементарный
Навыки Prometheus PostgreSQL Gitlab SCCM RDP Active Directory MySQL
СУБД DBeaver Apache HTTP Server Grafana Nginx RHEL CentOS
Ubuntu Техническая поддержка пользователей Helpdesk
Информационные технологии Английский язык Телефонные переговоры
MS Outlook Internet Деловое общение Грамотная речь
уверенный пользователь пк Windows7, Windows 10 Docker SQL API
Git
Дополнительная информация
Обо мне Целеустремленный , инициативный , с высокой степенью ответственности . Нацелен на
профессиональный рост в сфере IT- инфраструктуры и DevOps. Вредных привычек не
имею .
· Хобби : Самостоятельное развертывание домашнего сервера на Linux для экспериментов с
сетевыми сервисами и мониторингом .
Ибрагимов Кенан • Резюме обновлено 7 ноября 2025 в 14:30