Специалист

Поддержка на входящих звонках
Уволился по собственному желанию

Руководил группой модерации проекта ВК Маркет. Проводил постоянный
качественный/количественный контроль выполнения заданий модераторами, добился
лучших показателей команды среди всех команд модерации с самым низким процентом
ошибок. Помогал в актуализации правил площадки, как внешних, так и внутренних. Вёл
постоянный контакт с Продукт менеджером для поддержания связи между продуктом и
командой модерации и знания видения продукта. Помогал с приведением инструментов
модерации в надлежащий вид, для более удобной и оперативной модерации товаров внутри
продукта. Составил документацию по продукту, а также создавал обучающие материалы для
модераторов. Брал под свой контроль все объёмные задачи по выгрузке товаров для проверки,
а также помощи смежным отделам.

Моделировал аккаунты пользователей "Юла", проверял на наличие мошеннических, спам и
прочих действий. Имел самый высокий процент выполнения плана, в некоторых моментах
превышающий норму в 3 раза. Давал советы по оптимизации работы, доработке рабочих
инструментов для более качественного выполнения работы. Взаимодействовал с отделом
поддержки пользователей для блокировки плохих пользователей/разблокировки ошибочных
блоков, взлома аккаунтов и прочих вопросов. Изначально был принят на должность "'младшего
спам-аналитика", но довольно быстро был повышен до "спам-аналитика". После слияния мэйл и
ВК - был повышен до руководителя другой группы модерации

Преподавал информатику у 3-6 классов. Уволен в связи призывом на военную службу

Преподавал информатику у третьих и четвёртых классов