Кредитный менеджер

Должностные обязанности: формирование файлов для работы сотрудников службы безопасности с просроченной задолженностью в соответствии с действующей в Финансовой группе методикой формирования резервов на возможные потери по ссудам; мониторинг работы сотрудников службы безопасности; прогнозирование формирования резервов на возможные потери по ссудам; подготовка сводных таблиц для руководства Финансовой группы; консультирование сотрудников службы безопасности и управляющих офисов; помощь в разрешении проблем и претензий.

Должностные обязанности: консультация администраторов по сложным вопросам; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; контроль качества заполнения кредитных анкет администраторами; ведение статистических отчётов по заполнению кредитных заявок; обучение сотрудников новым продуктам Банка, а также обучение новых сотрудников; проведение ежемесячного тестирования сотрудников и контроль их результатов; контроль качества сервиса по сотрудникам.

Должностные обязанности: консультации клиентов о банковских продуктах по телефону и проведение операций по их счетам в установленном порядке; консультации сотрудников по сложным теоретическим и техническим вопросам работы группы обслуживания физических лиц; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; выявление технических проблем с базами данных и последующее устранение их совместно с системными администраторами; участие в рекламных кампаниях Банка.

Должностные обязанности: обзвон клиентов, имеющих просроченную задолженность; консультации сотрудников по техническим и теоретическим вопросам работы с просроченной задолженностью; ведение статистических отчётов по результатам работы группы.

Должностные обязанности: консультация администраторов по сложным вопросам; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; контроль качества заполнения кредитных анкет; ведение статистических отчётов; обучение сотрудников новым продуктам Банка, а также обучение новых сотрудников; проведение ежемесячного тестирования сотрудников и контроль их результатов; контроль качества сервиса по сотрудникам.

Должностные обязанности: обучение новых сотрудников Банка; консультация администраторов по сложным вопросам; разрешение конфликтных ситуаций с клиентами; контроль качества заполнения кредитных анкет новыми сотрудниками; ведение статистических отчетов заполнения кредитных заявок; управление очередью на телефонной линии.

Должностные обязанности: оформление кредитных заявок по телефону; консультация клиентов по кредитным продуктам Банка; участие в рекламных кампаниях Банка.

Должностные обязанности: осуществление операций по приёму, учёту, выдаче и хранению денежных средств; получение денежных средств в учреждениях банка для выплаты работникам заработной платы, командировочных и других расходов; ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги; передача денежных средств инкассаторам; составление кассовой отчётности.

Должностные обязанности: осуществление работы по организационно-техническому обеспечению административно-распорядительной деятельности руководителя; приём поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача её в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителям для использования в процессе работы либо подготовки ответов; ведение делопроизводства; выполнение операций с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений; приём документов на подпись руководителя; организация проведения телефонных переговоров руководителя, запись в его отсутствие полученной информации и доведение до его сведения её содержание; работа по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем, ведение и оформление протоколов совещаний; контроль за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль; обеспечение рабочего места руководителя необходимыми средствами организационной техники, канцелярскими принадлежностями.