Управляющий директор

Руководство продажами и службой сервиса в своем регионе
- Руководство гарантийной службой
-контроль исполнения требований заводов-изготовителей согласно чек-листов
-Поиск новых клиентов, работа с имеющейся базой клиентов, коммуникация и выстраивание отношений.
-Достижение поставленных целей в своем регионе
-Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиента сервисом
-Организация и поддержка постоянного присутствия на рынке послепродажного обслуживания в своем регионе
- Поиск и вовлечение в договорные отношения новых сервисных клиентов
- подборе и обучение персонала
- разработка мотивации персонала
-рукаводство всеми технологическими -процессами в автосервисе
- отчётность
- рассчет заработной платы
- организация проведения инвентаризации
- контроль и оптимизация клиентской базы
- решение конфликтных ситуаций
- работа в системе Битрикс
- Отчетность перед руководством
- управление бюджетом

Организация производства всех видов работ по сервисному обслуживанию и кузовному ремонту автомобилей (в подчинении 15-25 чел.);Собственный автопарк 70 единиц АТС
• Развитие бизнес процессов компании с учетом роста бизнеса и новых требований клиентов;
• Определение размеров оборотных средств, обеспечение ритмичной работы сервиса;
• Планирование расходных частей бюджета;
• Проведение мероприятий по обеспечению качества предоставления услуг СТО;
• Организация рационального использования всех производственных, складских мощностей;
• Обеспечение поддержания необходимого запаса запасных частей, узлов и материалов;
• Обеспечение учета и сохранность материальных ценностей, оборудования, запасных частей;
• Разработка и внедрение систем мотивации подчиненных сотрудников;
• Обеспечение соблюдения трудовой дисциплины, чистоты и порядка на рабочих местах:
• Регулярное проведение инструктажей по технике безопасности на СТО:
• Участие в формировании и проведении маркетинговых программ и рекламных акций с целью привлечения наибольшего количества клиентов и развития продаж услуг по ремонту автомобилей;
• Подготовка и предоставление отчетности для вышестоящего руководства;
• Обеспечение выполнения ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов, реализации запасных частей;
• Осуществление систематического контроля качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).