Менеджер по работе с претензиями
25 000 руб
Наталья Валерьевна
Возраст
40 лет (15 Мая 1985)
Город
Саратов
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 5 месяцев
Юриспруденция
Работа с претензиями (рекламациями) клиента относительно качества поставляемого товара, качества оказываемых услуг, соблюдение сроков их оказания. Соблюдение срока предоставления ответа, в срок регламентированный законодательством. Определение характера рекламации (выявление момента возникновения различных дефектов, определение виновной стороны и т.д.), принятие решений для устранения и составление заданий на производство для закрытия рекламаций. Улаживание конфликтных ситуаций с заказчиками. Работа с клиентом (быстрая, четкая, профессиональная консультация).
Юриспруденция
Проверка соблюдения прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составление актов о выявленных нарушениях прав потребителей и направление указанных актов для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информирование органов местного самоуправления о выявленных нарушениях. Участие по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей.
Содействие защите прав и законных интересов потребителей, как отдельных физических лиц, так и неопределенного круга лиц.
Подготовка документации в судебные органы.
Юриспруденция
Расследование общеуголовных дел и направление их в суд.
За время прохождения службы присвоено офицерское звание "лейтенант милиции"
Высшее
Саратов, 2002 — 2007 гг.
Обучаемость, повышенная стрессоустойчивость, опыт руководящей работы коллективом от 3 до 7 человек, организационные способности. Отсутствие вредных привычек, ответственность, самоорганизация, аналитический склад ума, способность к обучению. Свободно владею ПК. ОС Windows, Internet Explorer, MS Office (Word, Exсel, Outlook, RowerPoint), "Гарант", СПС "Консультант+"
22 декабря, 2015
60 000 руб
Оксана Викторовна
Город
Саратов local_shipping
Возраст
43 года (17 апреля 1982)
Опыт работы:
20 лет
Последнее место работы:
Адвокат, Адвокатская палата Саратовской области Адвокатский кабинет Забалуева О.В.
10.2010 - по текущее время
24 августа, 2010
10 000 руб
Наталья Александровна
Город
Саратов
Возраст
39 лет ( 1 февраля 1986)
Опыт работы:
4 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
юрист, ООО
05.2010 - 08.2010
27 октября, 2010
25 000 руб
Екатерина Николаевна
Город
Саратов
Возраст
42 года (12 апреля 1983)
Опыт работы:
19 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Директор, ООО "КОУЧ-ГРУПП"
03.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли