Оператор call-центра

Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Ведение телефонных продаж.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.
Своевременное осваивание информации по проекту, необходимой для обслуживания линии.
Совершение исходящего информативного обзвона.

- Заключение сделок и договоров с клиентами;
- Подбор клиентской базы;
- Сметный расчет предоставляемого изделия;
- Дизайнерский услуги;
- Проведение денежных операций;

- Проведение денежных операций;
- Ответственность за наличие достаточного количества товара в торговом зале и пополнение его.
- Помощь покупателям при выборе товара, предоставление консультации покупателям по ассортименту товаров, предлагаемых к продаже в магазине, по потребительским свойствам и особенностям товаров.
- Активное участие в стимулировании продаж видов товара;
- Ответственность за наличие ценников на товар, их верным размещением и правильным указанием всей информации в ценнике.
- Участие в инвентаризации.
- Разрешение спорных вопросов с покупателями в отсутствие представителей администрации.

- Консультации и помощь покупателям при выборе пластиковых окон, по потребительским свойствам и особенностям товаров;
- Оформление договоров при покупке товара;
- Проведение денежных операций;
- Консультации и помощь покупателям при выборе текстиля, жалюзи, карнизов, по потребительским свойствам и особенностям товаров;
- Проведение замеров и дизайнерских услуг для клиента в случае необходимости;
- Разрешение спорных вопросов с покупателями

- Аналитика и исследования рынка недвижимости;
- Исследования спроса и потребительских предпочтений на рынке недвижимости;
- Консультации клиентов по купле, продаже, сдаче, аренде недвижимости;
- Подбор объектов недвижимости по конкретным заказам клиентов;
- Показы объектов недвижимости потенциальным клиентам;
- Размещение реклам по операциям с недвижимостью в журналах и газетах (по пожеланиям клиента);
- Оформление договоров по сдаче-аренде недвижимости для ФЛ;
- Оформление договоров по сдаче-аренде недвижимости для ЮЛ.