Помощник руководителя

В структуру Управления входят: Отдел сопровождения расчетов и эмиссии; Отдел технического сопровождения устройств и ведения базы данных.
Подготовка предложений по автоматизации, материально-техническому и информационному обеспечению работы Управления, взаимодействие с разработчиками эксплуатируемых программных комплексов по вопросам, касающимся модернизации и работоспособности комплекса; контроль за обеспечением расчетов с банками-корреспондентами и процессинговыми компаниями; контроль за обеспечением расчетов с Объединенной расчетной системой (ОРС); контроль своевременного выполнения функций работниками Управления, в части выпуска карт, подключения/отключения услуг, рассылки карт в подразделения Банка, отправления файлов лимитов в процессинговый центр, обработки электронных файлов с операциями по картам Банка; обеспечение оперативного пополнения банковских карт клиентов Банка; контроль за обеспечением бесперебойной работы оборудования Банка (ATM, POS-терминалы (торговые, ПВН)); ведение договоров с поставщиками и подрядчиками работ/услуг, связанных с приобретением банкоматов, POS-терминалов, и их постгарантийным ремонтом; переход на новую АБС Diasoft: изучение и работа в модуле Бэк-офис Платежные карты, тестирование программы, взаимодействие с разработчиками и подготовка предложений по атоматизации при внедрении модуля пластиковых карт ПО Diasoft FA; организация заказа заготовок банковских карт: заключение договора с вендором, согласование оригинал-макета, оплата счетов, передача заготовок в хранилище Банка и хранилище ПЦ; ведение работ по проекту MasterCard SecureCode при сотрудничестве с ПЦ; регистрация на сайте ПС mastercardconnect в качестве пользователя и администратора: регистрация и установка SoftToken, заведение необходимых для работы продуктов MasterCard; подготовка и сдача ежеквартальной формы в платежную систему MasterCard LAT Batch Import; подготовка данных и сдача отчетности по формам Банка России 0409250, 0409255, 0409258, 0409259,0409260; ведение проекта Priority Pass: заключение соглашения с MasterCard, заполнение форм заказа карт, передача карт в ПЦ для дальнейшей персонализации, согласование программы лояльности, подготовка АБС к формированию аппликационных файлов, обработка ежемесячной отчетности, предоставляемой компанией Priority Pass по операциям с картами; подготовка и согласование ежеквартального бюджета Управления.

Развитие карточного бизнеса с нуля; вступление в МПС MasterCard, начальная стадия работы с платежной системой MasterCard в статусе принципиального члена; вступление в платежную систему VISA в статусе аффилированного члена; разработка внедрение карточных продуктов (дебетовые, кредитные, зарплатные, с овердрафтом); разработка тарифных сеток по карточным продуктам; организация, планирование и контроль текущей работы отдела; эмиссия банковских карт; взаимодействие с ПЦ банка-спонсора: прием/отправка файлов; контроль расчетов и эмиссии карт, передача карт на хранение, получение персонализированных карт; заключение зарплатных проектов и договоров эквайринга; оформление, регистрация в ПЦ, ведение в ИБС договоров эквайринга, формирование выписок для ТСТ; оформление, регистрация и ведение в ИБС зарплатных проектов; организация и контроль работы подразделения в филиалах и доп.офисах Банка; составление форм отчетности 250,255 формы ЦБ, QMR MasterCard; предоставление ТЗ для IT подразделений в целях разработки отчетов и сопровождения операций с банковскими картами; контроль документооборота и отражения операций в бухгалтерском учете в части расчетов с использованием банковских карт; разработка внутрибанковской регламентной и нормативной документации по операциям с использованием банковских карт, порядком проведения расчетов, документооборотом, учетом и хранением банковских карт, технологией обработки операций по банковским картам и т.д.; контроль и ведение расчетов с клиентами; консультирование клиентов, сотрудников филиалов и ДО; обработка поручений/заявлений клиентов в режиме on-line: блокировка/разблокировка карт, установка/закрытие лимитов, информирование об остатках и совершенных операциях с банковскими картами; претензионная работа; заключение договоров и взаимодействие с компаниями-контрагентами в части подготовки макетов и изготовления заготовок банковских карт, покупки терминального оборудования и банкоматов для Банка, посгарантийное обслуживание; контроль и мониторинг работы банкоматов и POS-терминалов Банка, взаимодействие с представителями компании Диболд, NCR, Inpas, Ingeniko, оформление заявок на обслуживание, контроль за обеспечением расходных материалов, своевременная замена ключей шифрования, сервисных карт; открытие/закрытие текущих, депозитных, специальных карточных счетов.

Эмиссия банковских карт; заключение зарплатных проектов и договоров эквайринга; ведение в ИБС договоров эквайринга, формирование выписок для ТСТ; оформление, регистрация и ведение в ИБС зарплатных проектов; контроль и ведение расчетов с клиентами; консультирование клиентов; обработка поручений/заявлений клиентов в режиме on-line: блокировка/разблокировка карт, установка/закрытие лимитов, информирование об остатках и совершенных операциях с банковскими картами; претензионная работа; контроль и мониторинг работы банкоматов, составление графиков инкассации сети банкоматов, расчет сумм загрузки.

Взаимодействие с филиалами Банка; контроль документооборота; эмиссия банковских карт; обработка поручений/заявлений клиентов; осуществление ежемесячного очередного перевыпуска карт (рассылка файлов для предприятий, филиалов) с формированием соответствующих электронных заявок для отправки в ПЦ; формирование, выгрузка и отправка финансовых файлов в ПЦ; формирование документов дня в части эмиссии и финансов; анализ причин возникновения и устранение ошибок в случае отбраковки ПЦ заявок на изготовление/изменение статуса, рассылка файлов с ошибками по филиалам; формирование юридических дел клиентов; претензионная работа; взимание комиссии в соответствии с тарифами по выпуску и обслуживанию карт; осуществление списковых зачислений средств на банковские счета сотрудников организаций, контроль корректности форматов полученных файлов и соответствия сумм, перечисленных организациями, итоговым суммам зачислений в файлах; консультирование клиентов, сотрудников филиалов; прием/отправка файлов в/из ПЦ, филиалов; прием и передача файлов посредством АРМ Текос; проведение мероприятий по пересылке выпущенных/перевыпущенных карт в филиалы СБ РФ.
Работа в центре поддержки клиентов и авторизации; контроль и мониторинг работы банкоматов, замена чековых и журнальных лент, поддержка банкоматов в режиме On-line.