Администратор гостиницы( Управляющая Компания Виннер )

от 30 000 руб.

Компания "Управляющая Компания Виннер"

- презентация Отеля, бронирование номеров (осуществляется по телефону, электронной почте, а так же через сайты посредники);

- предоставление информации об услугах Отеля и их стоимости, а так же о имеющихся действующих специальных акциях по всем каналам коммуникации;

- сheck-in, размещение и сheck-out гостей, общение с гостями Отеля;

- общение с потенциальными клиентами, активные продажи услуг Отеля;

- организация и контроль качества обслуживания гостей Отеля, контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей;

- организация и контроль работы обслуживающего персонала Отеля,

- финансовые расчеты с гостями за проживание и дополнительные услуги Отеля, ведение финансовой отчетности по установленной форме;

- консультирование гостей Отеля по возникающим вопросам, решение конфликтных ситуаций.

Требования: образование не ниже среднего специального, наличие дополнительного образования в сфере гостеприимства – будет преимуществом, опыт работы в сфере гостеприимства приветствуется, опрятный внешний вид, уверенный пользователь ПК (Word, Excel).

Знания и навыки: грамотная письменная и устная речь, стрессоустойчивость (умение находить общий язык с различными категориями гостей), умение работать в режиме многозадачности, навыки активных продаж.

Личностные качества: высокие коммуникативные навыки, доброжелательность, лояльность, ответственность, исполнительность, честность, стремление обучаться всему новому, умение и желание работать в команде, ориентация на конечный результат.

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя