Аккаунт-менеджер (Junior)

Компания "Holyweb"

Holyweb – сервисная IT-компания. Уже 6 лет создаем корпоративные системы и сервисы для IT-холдингов, ритейла, финтеха и логистических компаний.

Разрушаем мифы об аутстафинге и заботимся о своих сотрудниках: мэтчим интересные проекты с заинтересованными разработчиками, делимся экспертизой внутри компании, поддерживаем комфортную рабочую атмосферу.

Цель компании на 2024 год — растить удовлетворенность все большего количества заказчиков аутстаффинга по ключевым NPS-метрикам. Что мы делаем? Качество сервиса уровня Apple в ИТ-аутстаффинге России.

Ищем проактивного Junior Аккаунт-менеджера, который готов обучаться и расти, а в перспективе взять на себя сопровождение части клиентского портфеля.

Чем предстоит заниматься:

• Систематически исследовать состояние проектных команд вместе с HR-менеджером на отсутствие конфликтов с командой заказчика и других потенциальный проблем;

• Контролировать дебиторскую задолженность и координировать работу бухгалтерии. Готовить отчеты (на основе выгрузок из Jira и др. инструментов) и своевременно согласовывать их с клиентом;

• Дорабатывать и совершенствовать стандарты и политики клиентского сервиса Holyweb.

Что ожидаем от кандидата:

• Готовность начать карьеру и развиваться в администрировании IT-проектов;

• Грамотную письменную и устную речь;

• Пунктуальность, системность;

• Проактивность;

• Доводишь цель до результата и не бросаешь дело на полпути.

Что даём мы:

• Обучение с нуля: за тобой будет закреплен ментор, который проведет тебя за руку в мир аккаунтинга;

• Полную удалёнку — наши сотрудники работают из разных городов России;

• Открытость к изменениям: мы готовы обсудить твои идеи по улучшению процессов и стандартов Holyweb на пути к нашей волосатой оранжевой цели;

• Свободу самовыражения — свели к минимуму бюрократию и душную корпоративную культуру;

• Соблюдение work-life balance — программа компенсации Holyrelax для хобби и личностного развития;

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-компании (ИТ-ипотека 5%);

• Корпоративные курсы английского.

Как будет проходить путь по получения заветного оффера:

1. Тестовое задание;

2. Интервью по результатам тестового задания с руководителем аккаунт-отдела;

3. Финальное интервью с директором по развитию;

4. Q&A-встреча с презентацией оффера и ответы на все оставшиеся твои вопросы.

До встречи!