• Войти
Работа в Саратове
наверх
Создать резюме
Подбор персонала

Более 150 000 компаний ждут Ваше резюме

Войти Для работодателей
Работа в Саратове
наверх
  1. Работа в Саратове
  2. ⚫ Инженер ✔
  3. Вакансии в Саратове

Инженер технической поддержки L1 (IT)

26 Июня 2025

ISPsystem
ISPsystem

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ISPsystem"

ISPsystem (ГК "Астра) уже почти 20 лет разрабатывает и поддерживает собственные продукты: ПО для работы с физическими серверами и другим оборудованием ЦОД DCImanager, собственной виртуализацией VMmanager, биллинговой платформой BILLmanager.

Наша цель - стать лидирующей экосистемой программных продуктов по управлению ИТ-инфраструктурой на всех уровнях - от железа до облаков.
Нашими клиентами уже являются >1000 компаний в >100 странах мира. Количество клиентов постоянно растёт, поэтому мы ищем Инженера технической поддержки в команду клиентского сервиса.

Главная задача команды - обеспечение бесперебойного получения сервиса клиентами (хостинг-провайдеры, владельцы собственной инфраструктуры и т.д.) по всем продуктам компании, улучшение customer experience, повышение уровня удовлетворенности клиентов.

Чем предстоит заниматься:

  • Обеспечением своевременного и качественного решения клиентских запросов через систему HelpDesk, в чатах и по телефону (функциональность ПО, установка, начальная настройка, активация, интеграция и дальнейшей эксплуатации);

  • Решением технических обращений пользователей;

  • Эскалацией вопросов на L2 и в разработку;

  • Решением финансовых и административных вопросов (проверить статус оплаты, продлить лицензию).

Ожидаем, что вы:

  • Способны разобраться в работе программного обеспечения;

  • Имеете опыт в поддержке пользователей;

  • Имеете опыт работы с Linux и пакетными дистрибутивами (AlmaLinux 8.8, Ubuntu и др.) на уровне уверенного пользователя;

  • Умеете систематизировать и структурировать информацию;

  • Владеете устным и письменным английским языком на уровне от pre-intermediate (A2).

Будет дополнительным преимуществом:

  • Знание принципов работы KVM, libvirt, qemu, docker, LXC, понимание логики виртуализации;

  • Знание протоколов TFTP, DHCP, ARP, SNMP, Redfish, IPMI;

  • Умение работать с запросами MySQL;

  • Навыки работы с различными API.

Почему у нас классно работать:

  • Работа в аккредитованной IT-компании в полном соответствии с ТК РФ;

  • Интересные задачи, прокачка технической экспертизы и профессиональный рост;

  • Классная, технически сильная команда, в которой приветствуется обмен опытом;

  • Удаленная работа из дома на ноутбуке компании;

  • Справедливая заработная плата соразмерная профессиональному уровню (конечно же полностью "белая");

  • Рост заработной платы пропорционально персональным успехам;

  • График работы: с 11:00 до 23:00 (2\2) МСК.
    Каждый четвертый месяц дежурные смены 5\2 пон\пятн: с 13:00 до 22:00 МСК. На случай внештатных ситуаций график может меняться по согласованию;

  • ДМС со стоматологией;

  • Посещение профильных конференций, обучающих курсов;

  • Участие во внутренних обучающих митапах в качестве слушателя или докладчика;

  • Занятия английским со штатным преподавателем;

  • 2 раза в год мы все собираемся на большие оффлайн мероприятия. Некоторые проходят на Байкале ;)

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя

Прикрепите резюме для отклика

Загрузите файл с резюме
до 5 Mb .doc, .docx, .pdf

Создать профессиональное резюме

ОТПРАВИТЬ РЕЗЮМЕ

Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме

Похожие вакансии

18 Июня

IT-специалист линии поддержки

Саратов

от 45 000  руб.

Компания "Телесейлз сервис" РАДЫ ВИДЕТЬ ВАС, БУДУЩИЙ КОЛЛЕГА! Немного о компании: Телесейлз – Сервис — крупнейший Контактный центр...

Отправить резюме
подробнее

19 Июня

Специалист поддержки

Саратов

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам...

Отправить резюме
подробнее

19 Июня

Начинающий специалист технической поддержки( Правильный выбор )

Саратов

от 50 000  руб.

Компания "Правильный выбор" Обязанности: Отвечaть нa oбращения клиентов ; Оперaтивнoe решeние вопpосов и пpоблем клиентoв ; Paботa в СRМ...

Отправить резюме
подробнее

18 Июня

Специалист голосовой поддержки

Балашов

от 55 000  руб.

Компания "Банк ВТБ (ПАО)" Банк ВТБ приглашает тебя на позицию Специалиста удаленной поддержки. Вместе с нами ты сможешь помогать миллионам...

Отправить резюме
подробнее

20 Июня

Специалист по инвентаризации/Ревизор( Х5 Поддержка бизнеса )

Саратов

от 68 500  руб.

Компания "Х5 Поддержка бизнеса" Мы являемся стабильной и развивающейся компанией, которая стремится к успеху и лидерству в своей отрасли....

Отправить резюме
подробнее
Больше похожих вакансий
Подпишитесь на похожие вакансии

Вакансия размещена в отрасли

Продажи / Торговля:
  • Другое
к поиску вакансий
Популярные специализации
  • Другое
  • Менеджер по продажам
  • Менеджер по работе с клиентами
  • Администратор
  • Продавец-кассир
  • Продавец-консультант
Инструменты соискателя
  • Разместить резюме
  • Найти работу
  • Поиск вакансий
  • Каталог вакансий
  • Соглашение по содействию в трудоустройстве
  • Защита персональных данных
  • Архивный каталог
  • Вакансии по профессиям
  • Поиск по городам
Инструменты работодателя
  • Разместить вакансию
  • Найти сотрудника
  • Поиск резюме
  • Каталог резюме
  • Тарифы
  • Информер с вакансиями
  • Резюме по профессиям
Больше всего ищут
  • Бармен
  • Брокер
  • Водитель такси
  • Корреспондент
  • Охранник
  • Переводчик

© 2007 - 2025 «Карьерист.ру»

  • О нас
  • Обратная связь