Коуч

Компания "Банк ВТБ (ПАО)"

Обязанности:

• консультация сотрудников контактного центра по проблемным рабочим вопросам;
• Развитие действующих сотрудников, проведение совместных встреч с руководителями и сотрудниками;
• Разработка программ повышения психологической и эмоциональной компетентности команды с целью повышения эффективности работы контактного центра;
• Коммуникации с руководителями контактного центра по новым проектам, осуществление поддержки в процессе их внедрения;
• Участие в формировании планов развития руководителей групп и команд с целью повышения эффективности работы;
• Разработка и внедрение мероприятий для поддержки позитивной эмоциональной атмосферы среди сотрудников.

Требования:

• Высшее психологическое образование;
• Наличие сертификата коуча будет преимуществом;
• Опыт работы по направлению психологического консультирования, развития и обучения персонала от 1 года.