Менеджер клиентской службы в дилерский центр CHERY( АвтоФорум )
14 Ноября 2024
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Компания "АвтоФорум"
Менеджер клиентской службы в новый дилерский центр CHERYОбязанности:
- Взаимодействие со всеми отделами (сервис, продажи, кредитный отдел, кузовной участок...) по вопросам жалоб и обращений клиентов
- Опрос клиентов после обслуживания в дилерском центре
- Анализ и учет обратной связи от клиентов, работа с обращениями клиентов
- Взаимодействие с клиентами, решение их проблем, вопросов, или жалоб
- Подсчет и работа с показателями лояльности клиентов (как с внутренними, так и внешними)
- Прием и обработка судебной документации в адрес данного дилерского центра
- Обработка обращений и лидов на порталах и сайтах компании, работа с отзывами в карточке компании на площадке Яндекс.
- Взаимодействие с дистрибьютором по обращениям и жалобам клиентов
Требования:
- Отличные коммуникативные навыки, способность к обучению.
- Устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие, работа в команде.
- Грамотная речь.
- Опытный пользователь 1С, ПК.
- Опыт работы от 1 года в клиентской службе
- Пятидневная рабочая неделя пн.-пт.с 9.00-18.00
- Оформление по ТК РФ
- Заработная плата по результатам собеседования
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
13 Ноября
Менеджер службы поддержки Яндекс Лавка (чаты)
Саратов
от 35 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Что тебя ждёт: полностью удалённая работа и оформление — экономит время; удобные графики полного...
14 Ноября
Специалист клиентской поддержки( Тинькофф )
Энгельс
от 35 000 руб.
Компания "Тинькофф" Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам. За каждой линией закреплены свои...
14 Ноября
Менеджер пункта выдачи заказов (Саратов)
Саратов
от 51 700 руб.
Компания "СИТИЛИНК" Действует реферальная программа приведи друга и получи денежное вознаграждение 10 000 рублей! Мы предлагаем:...
13 Ноября
Менеджер по продаже запасных частей и услуг сервиса
Саратов
Компания "Технодом" ООО «Технодом» — один из крупнейших поставщиков импортной сельскохозяйственной, дорожно-строительной, лесозаготовительной,...
10 Ноября
Саратов
от 40 000 до 50 000 руб.
Компания "Софтлайн" «INSOFT» – это аккредитованная IT-компания с 17-летним опытом работы на рынке аутсорсинговых сall-центров. Мы входим в...
Вакансия размещена в отрасли