Менеджер контроля качества (Сбор CSI)( Банкирро )
12 Октября 2025
от 75 000 до 85 000 руб.
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Банкирро"
Присоединяйся к команде Банкирро!
С 2016 года мы в компании Банкирро помогаем людям освободиться от долгов легальным и прозрачным способом. Наша цель — создать сервис, который делает жизнь клиентов легче и лучше. Мы постоянно стремимся к совершенству и рады объявить о расширении нашего отдела контроля качества!
Открыта вакансия: Менеджер контроля качества по сбору CSI (удаленно).
Если тебе нравится общение и ты умеешь находить общий язык с разными людьми, это предложение именно для тебя!
Ожидаем от кандидата:
- Вам нравится общаться с клиентами по телефону и помогать решать их проблемы
- Опыт работы в ОКК от 1 года и более или Клиентский сервис, Контактный центр на исходящих звонках, нагрузка не менее 120 успешных диалогов в день, не менее 4 часов в диалоге с клиентом
- Опыт работы в Битрикс24
- Профессиональная гарнитура для звонков
- Удаленный опыт работы из дома
Чем предстоит заниматься:
1. Собирать CSI-оценки от действующих клиентов. Оценка компании, юриста, сроков, вероятности рекомендации. Выявление замечаний. Не менее 80 успешных диалогов в день, 1600 в месяц
2. Собирать первичную CSI-оценку после визита клиента в офис. Оценка работы МОПа, КЦ, ОМ. Сбор замечаний и вероятности рекомендации. Не менее 30 успешных диалогов в день, 500 в месяц
3. Опрос клиентов, расторгнувших договор. Подтверждение возврата ДС. Причина расторжения и оценка вероятности рекомендации
4. Сбор оценки CSI МОПа по действующим клиентам компании
5. Ведение отчетных таблиц по каждому из проверяемых направлений
Что мы предлагаем:
- Заработная плата выше среднего по рынку 85 000 Р до вычета при 100% выполнении планов, средняя 75 000 Р до вычета.
- График работы 5/2 с пн по пт, с 10 до 19:00 по МСК
- Карьерный рост в наставники и старшего специалиста в Отделе контроля качества
- Официальное трудоустройство с 1 дня работы
Если ты готов расти и развиваться вместе с компанией, смело откликайся!
Будем рады видеть тебя в нашей команде!
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
03 Октября
Менеджер заботы о клиентах (без продаж)( ID Finance )
Саратов
от 49 000 руб.
Компания "ID Finance" Мы — не просто компания. Мы — драйвер изменений и лидирующий провайдер финансовых услуг и сервисов в России. 2012 год...
25 Сентября
Менеджер чат-поддержки в Маркет Ultima( Яндекс Команда для бизнеса )
Саратов
от 45 000 до 65 000 руб.
Компания "Яндекс Команда для бизнеса" Яндекс Маркет - площадка с миллионным ассортиментом товаров, который радует покупателей по всей стране....
22 Сентября
Менеджер по документообороту( ДВК Финанс )
Саратов
от 50 000 руб.
Компания "ДВК Финанс" Компания "ДВК -Финанс" является финансовым брокером и имеет высокие рейтинги и репутацию надежного партнера в банках;...
24 Сентября
Ассистент категорийного менеджера
Саратов
Компания "Новогодофф" Привет, будущий коллега! Мы — «Простые решения» , и целых 18 лет мы делаем мир ярче! Нашими новогодними подарками,...
20 Сентября
Саратов
от 50 000 до 60 000 руб.
Компания "Строительные Системы" Наша компания специализируется на оптовых поставках строительных материалов и является одним из лидирующих...
Вакансия размещена в отрасли