Менеджер по управлению изменениями в колл-центре
08 Октября 2024
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Т Плюс"
Предлагаем работу в одном из крупнейших энергохолдингов России: мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.
АО «ЭнергосбыТ Плюс» объявляет конкурс на вакансию МЕНЕДЖЕР ПО УПРАВЛЕНИЮ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОНТАКТНОМ ЦЕНТРЕ.
Вам предстоит:
- Проведение диагностики и анализ организационных структур, бизнес-процессов как в клиентском сервисе, так и в смежных кросс-функциональных процессах
- Взаимодействие с представителями смежных подразделений по выстраиванию процессов
- Организация коммуникаций по внедряющимся изменениям
- Координация работ разных команд по внедряемым изменениям
- Оценка результатов внедрения изменений
- Подготовка отчетных презентаций
- Формирование вопросов для Комиссии по качеству, проведение Комиссии по качеству, фиксация поручений и координация требующихся работа как внутри подразделения Клиентского сервиса, так и со смежными подразделениями
- Высшее профессиональное образование (менеджмент, экономика, управление, энергетика)
- Понимание принципов процессного управления, оптимизации процессов. Навыки чтения и описания бизнес-процессов
- Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Outlook)
- Трудоустройство с первого дня работы в соответствии с ТК РФ
- Полностью официальная заработная плата
- Дополнительное медицинское страхование, включая стоматологию
- Работа с интересными и нестандартными задачами
- Ежегодная индексация заработной платы
- Годовая премия по результатам работы прошлого года
- Обучение и помощь в период адаптации (наставничество, внутреннее корпоративное обучение)
- Возможность профессионального и карьерного роста
- График работы: пятидневная рабочая неделя
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
29 Сентября
Менеджер по продажам (входящие заявки)( РУСДВЕРЬ )
Энгельс
от 40 000 до 85 000 руб.
Компания "РУСДВЕРЬ" Активно растущая дверная компания «РУСДВЕРЬ» в связи с открытием нового филиала ищет менеджера по продажам . О компании:...
29 Сентября
Менеджер по оптовым продажам( PROFITNESSLAB )
Саратов
от 70 000 до 100 000 руб.
Компания "PROFITNESSLAB" Обязанности: • Работа с лидами в 1С; • Работа с действующей базов клиентов • Поиск и привлечение партнеров через...
29 Сентября
Менеджер по продажам( КэйтПодбор )
Саратов
от 120 000 руб.
Компания "КэйтПодбор" Инновационной IT-компании, разрабатывающей решения для цифровизации сельского хозяйства требуется Менеджер по продажам....
29 Сентября
Менеджер коммерческого отдела (входящие заявки)( Нетдолгофф )
Саратов
от 70 000 до 150 000 руб.
Компания "Нетдолгофф" Нетдолгофф – юридическая компания, которая работает на рынке РФ более 9-ти лет и предоставляет следующие виды услуг:...
29 Сентября
Менеджер по работе с клиентами (Без продаж)( Нетдолгофф )
Саратов
от 70 000 до 120 000 руб.
Компания "Нетдолгофф" Нетдолгофф – юридическая компания, которая работает на рынке более девяти лет и предоставляет следующие виды услуг:...
Вакансия размещена в отрасли