Менеджер поддержки
01 Ноября 2025
от 50 000 руб.
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Компания "WILDBERRIES"
Wildberries — крупнейшая онлайн-платформа в странах ЕАЭС, в которой каждый сотрудник играет ключевую роль в работе с миллионами продавцов.
Мы предлагаем вам стать важной частью нашей команды и помогать нам поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Чем предстоит заниматься:
- внимательно изучать и отвечать на входящие сообщения от покупателей Wildberries в чате,
- понимать проблемы и помогать клиентам решать их,
- поддерживать покупателей по самым разным вопросам и давать подробную информацию о продуктах, услугах и условиях сотрудничества,
- собирать и анализировать обратную связь от покупателей
- вести базу данных обращений покупателей, собирать отчётности.
Что мы предлагаем:
- график : 2/2 основной (с 08:00 до 20:00 или с 09:00 до 21:00 (по мск)), на период адаптации 5/2
- удалёнка, чтобы сотрудники могли совмещать личную жизнь и карьеру,
- официальное оформление по ТК с первого дня,
- зарплату 50 000 ₽ на руки и прозрачную систему бонусов за высокие результаты,
- карьерный рост и профессиональное обучение.
Что мы ожидаем от вас:
- желание работать и развиваться в службе поддержки,
- умение работать самостоятельно без сценария ответа. Нам важно живое общение с клиентами,
- наличие стабильного интернета и компьютера/ноутбука с актуальной операционной системой.
Преимущества работы у нас:
- профессиональный опыт в международной компании,
- поддержка и признание за вклад в успех компании, включая возможность поучаствовать в корпоративных программах и проектах,
- культура обмена знаниями и опытом, где каждый может стать наставником или получить менторскую поддержку,
- возможности профессионального роста. Вас ждут интересные задачи, потому что компания динамично расширяется и каждый день происходит что-то новое.
Как менеджер поддержки в Wildberries, вы будете играть ключевую роль в обеспечении высокого уровня удовлетворённости клиентов. Если вы готовы присоединиться к нашей команде, приглашаем вас поделиться с нами своими навыками и опытом.
Нажмите на кнопку «Откликнуться», чтобы отправить своё резюме — мы хотим узнать о вас больше.
#вакансии поддержки пользователей #работа в службе поддержки #специалист по поддержке клиентов #оператор call-центра #вакансии в IT поддержке #техническая поддержка вакансии #работа в helpdesk #консультант по поддержке #вакансии без опыта поддержка пользователей #удаленная работа поддержка клиентов
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
28 Октября
Менеджер по диспетчированию потока Меркурий
Саратов
до 48 600 руб.
Компания "Комбинат Дубки" В нашу компанию требуется Оператор Меркурий: Мы предлагаем: Cтабильную заработную плaту; Oфициaльное...
28 Октября
Саратов
от 44 500 руб.
Компания "ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24" ЭКСПРЕСС БУКЕТ 24 — это не просто сеть цветочных магазинов. Это место, где рождаются эмоции, где каждый букет...
30 Октября
Ведущий менеджер (ул Тельмана, д 23 В)
Энгельс
от 30 000 руб.
Компания "Альфа-Банк" Обязанности: Консультировать клиентов на входящем потоке по всем банковским продуктам (розничного бизнеса)...
29 Октября
Менеджер производственной системы (бережливое производство)
Энгельс
от 78 000 руб.
Компания "МАГНИТ, Розничная сеть" Мы предлагаем: - Кeш-бэк 10 % при покупке пpoдукции как сoтpуднику кoмпaнии Магнит; - Прогрaмму cкидок и...
28 Октября
Саратов
от 30 000 руб.
Компания "Техносерв-Саратов, группа компаний" Обязанности: - Осуществление первичной продажи программных продуктов 1С,...
Вакансия размещена в отрасли