Методолог ITSM

Компания "Норникель"

Вакансия открыта в ООО "Норникель - Спутник" (аккредитованная IT-компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель").

НАШИ ЗНАНИЯ - НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ!

"НОРНИКЕЛЬ-Спутник" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами

Обязанности:

• Организация работы направления.
• Планирование и распределение работы между сотрудниками.
• Разработка, описание и оптимизация бизнес-процессов по ITIL
• Разработка регламентов, положений, методик
• Поддержание актуализации требований нормативных документов
• Поиск решений на сложные и комплексные методологические вопросы
• Внедрение предложений по оптимизации бизнес-процессов
• Работа с запросами на изменение (ЗНИ) и развитием системы
• Разработка и проведение обучения пользователей разработанным документам
• Контроль доработок ITSM-системы
• Участие в тестировании и приеме результата
• Контроль заданного уровня эффективности и качества бизнес-процессов
• Визуализация аналитической информации
• Развитие процесса автоматизации внутренней АС
• Организация работы направления.
• Планирование и распределение работы между сотрудниками.
• Разработка, описание и оптимизация бизнес-процессов по ITIL
• Разработка регламентов, положений, методик
• Поддержание актуализации требований нормативных документов
• Поиск решений на сложные и комплексные методологические вопросы
• Внедрение предложений по оптимизации бизнес-процессов
• Работа с запросами на изменение (ЗНИ) и развитием системы
• Разработка и проведение обучения пользователей разработанным документам
• Контроль доработок ITSM-системы
• Участие в тестировании и приеме результата
• Контроль заданного уровня эффективности и качества бизнес-процессов
• Визуализация аналитической информации
• Развитие процесса автоматизации внутренней АС

Требования:

• Высшее образование
• Опыт работы методологом процессов ITIL не менее 3 лет
• Опыт управления командой от 3х человек от 1 года
• Опыт автоматизации процессов и/или внедрения систем
• Опыт подготовки нормативных документов компании
• Системное понимание бизнес-процессов, навыки схематичного отображения бизнес процессов
• Высокая самодисциплина и самоорганизация
• Уверенные навыки структурирования и визуализации материала для презентаций
• Способность собирать и анализировать большие массивы информации
• Высокие навыки коммуникации и переговоров

Условия:

• Достойный уровень заработной платы, премия по итогам года,
• Полное соблюдение ТК РФ, соц.пакет ,
• Рабочий график 5/2 с 9-18,
• Удаленный формат работы с предоставление техники для сотрудников из других городов
• ДМС, куда входит стоматология,
• Наставничество и обучение опытными сотрудниками,
• Возможность профессионального (тренинги, вебинары), карьерного и материального роста в быстро развивающейся Компании,
• Корпоративные спортивные команды, скидки на абонементы в фитнес-клубы