Руководитель направления

21 Сентября 2025

ID Finance

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Откликнуться

Компания "ID Finance"

Условия

Трудоустройство по ТК РФ;
Конкурентная официальная заработная плата 2 раза в месяц (оклад + ежемесячная премия), включающий все налоги и страховые взносы; (оклад 50 тыс + премия до 65 тыс ( с возможностью повышения оклада после PMO));
Полноценный соцпакет с больничными и отпускными выплатами;
ДМС со стоматологией после испытательного срока;
График работы 5/2 с 9:00-18:00;
Отсутствие бюрократии и открытое руководство;
Уютный офис по адресу: рабочая 145А;
Классная команда, с которой приятно провести время на тимбилдингах и корпоративах;
Возможность приобретать брендированные подарки за внутреннюю валюту в нашем маркете.

Функциональные обязанности
Организация и контроль работы колл-центра (входящие/исходящие звонки);
Разработка и внедрение стратегий по повышению эффективности работы операторов;
Контроль выполнения плановых показателей, конверсии, kpi и др.;
Анализ и оптимизация скриптов общения;
Работа с отчетностью;
Взаимодействие с другими подразделениями компании;
Поиск, удержание и развитие сотрудников.

Требования
Опыт работы в руководящей должности в колл-центре от 2х лет (банки\МФО\коллекторские агентства);
Отличные коммуникативные и управленческие навыки;
Опыт работы с CRM-системами и аналитическими инструментами;
Умение мотивировать и развивать команду;
Аналитический склад ума, ориентация на результат;