Специалист чат-поддержки со знанием HTML/CSS

11 Ноября 2024

от 45 000 руб.

Яндекс Команда для бизнеса

Город:

Саратов

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Откликнуться

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Adfox - это два смежных сервиса для размещения рекламы на ресурсах партнеров. Партнеры размещают коды рекламных блоков и в них показывается реклама в основном из Яндекс Директа, но можно настроить показ и из других рекламных сетей. Через сервис Adfox можно размещать собственные рекламные материалы.

Наша команда отвечает за работу с действующими партнерами, помогая им в установке рекламных блоков.

Что нужно делать:

Общаться с клиентами в чатах и почте и консультировать по установке рекламных блоков.
Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач.
Своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в Соответствующие отделы.
Участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов.

Мы ждем, что вы:

Понимаете, как работают рекламные сервисы компании.
Знаете основы HTML/CSS, CRM-системы, офисные программы.
Умеете работать с консолью браузера на базовом уровне.
Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных.
Умеете анализировать и логически мыслить.
Знаете английский язык на уровне Intermediate или выше.

Будет плюсом, если вы:

Уже работали в службе поддержки клиентов.
Работали с рекламными сервисами или аналитическими системами (настраивали рекламные кампании, устанавливали и редактировали код или рекламные блоки, строили отчёты).
Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах.
Знаете JavaScript на начальном уровне или выше.

Условия:

Официальное трудоустройство.
Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.
Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.
Оплачиваемое обучение с первого дня работы.
Оклад и премии на основе результатов работы.
Компенсация расходов на интернет.
Специальные скидки от партнерских компаний.