Специалист чат-поддержки со знанием HTML/CSS

от 45 000 руб.

Компания "Яндекс Команда для бизнеса"

Рекламная сеть Яндекса (РСЯ) и Adfox - это два смежных сервиса для размещения рекламы на ресурсах партнеров. Партнеры размещают коды рекламных блоков и в них показывается реклама в основном из Яндекс Директа, но можно настроить показ и из других рекламных сетей. Через сервис Adfox можно размещать собственные рекламные материалы.

Наша команда отвечает за работу с действующими партнерами, помогая им в установке рекламных блоков.

Что нужно делать:

• Общаться с клиентами в чатах и почте и консультировать по установке рекламных блоков.

• Взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач.

• Своевременно передавать информацию о возникающих проблемах в Соответствующие отделы.

• Участвовать в оптимизации внутренних регламентов, процессов.

Мы ждем, что вы:

• Понимаете, как работают рекламные сервисы компании.

• Знаете основы HTML/CSS, CRM-системы, офисные программы.

• Умеете работать с консолью браузера на базовом уровне.

• Способны принимать решения самостоятельно и работать с большими объёмами данных.

• Умеете анализировать и логически мыслить.

• Знаете английский язык на уровне Intermediate или выше.

Будет плюсом, если вы:

• Уже работали в службе поддержки клиентов.

• Работали с рекламными сервисами или аналитическими системами (настраивали рекламные кампании, устанавливали и редактировали код или рекламные блоки, строили отчёты).

• Имеете навыки работы в CRM-системах и чатах.

• Знаете JavaScript на начальном уровне или выше.

Условия:

• Официальное трудоустройство.

• Удаленный режим работы, включая возможность трудиться в удобной обстановке, будь то дом, коворкинг или дача.

• Постоянное профессиональное развитие и реальные перспективы карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение с первого дня работы.

• Оклад и премии на основе результатов работы.

• Компенсация расходов на интернет.

• Специальные скидки от партнерских компаний.