Специалист контактного центра в Финтех-сервисы Яндекса( Yandex Crowd )
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
- уточнять, что пошло не так с оплатой,
- рассказывать, как погасить задолженность,
- фиксировать дату погашения,
- работать с возражениями;
- анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
26 Сентября
Саратов
от 50 000 до 65 000 руб.
Компания "МИР Юстиции (ООО МИР)" Мой Источник Права - активно растущая молодая компания. В нашу команду мы ищем менеджера call центра ,...
26 Сентября
Оператор планирования( АКМЭ сервис )
Саратов
от 50 000 руб.
Компания "АКМЭ сервис" Приветствуем, наш будущий коллега! На сегодняшний день мы ищем в нашу команду Оператора планирования ресторанной...
26 Сентября
Оператор call-центра гипермаркета METRO (без продаж)
Саратов
от 40 000 до 45 000 руб.
Компания "Телетел" Teлетел – это аутсорсинговый контакт-центр европейского уровня. Работаем более 10 лет. Мы работаем с крупнейшими...
26 Сентября
Оператор call-центра (Входящие звонки и сообщения)
Саратов
от 35 000 руб.
Компания "AppSaratov" Привет! Мы – Хатико-Техника, и с 2012 года любим радовать наших клиентов новинками из мира электроники. Наша сеть...
26 Сентября
Специалист call-центра (прием звонков, не продажи)
Энгельс
от 31 500 руб.
Компания "Компания ПЭК" Мы - команда Контакт центра ПЭК. Приглашаем тебя на вакансию Специалист направления входящей связи. ПЭК...
Вакансия размещена в отрасли