Специалист по работе с клиентами в Финтех-сервисы Яндекса
14 Октября 2024
от 43 000 до 60 000 руб.
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Яндекс заботится о своих клиентах: мы внимательно следим, чтобы пользоваться нашими сервисами было легко и приятно. Иногда у людей по разным причинам возникают проблемы с оплатой. В такие моменты важно выяснить детали, помочь разрешить ситуацию и отработать возражения. Ищем специалиста, который нам в этом поможет.
Какие задачи вас ждут:
- общаться с клиентами по телефону:
-уточнять, что пошло не так с оплатой,
-рассказывать, как погасить задолженность,
-фиксировать дату погашения,
-работать с возражениями; - анализировать историю покупок и график платежей;
- вносить результаты разговоров в CRM.
Мы ждем, что вы:
- имеете ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет и ОС не ниже Windows 10 или не ниже macOS 12.7.4;
- имеете смартфон (потребуется только для установки ПО для доступа к внутренним ресурсам);
- легко общаетесь по телефону, гибки и находчивы, у нас нет скриптов;
- эмпатичны: умеете слушать и слышать;
- интересуетесь банковской сферой и хотите узнать, как работают финансовые сервисы изнутри;
- проактивны, мы всегда рады новым идеям развития;
- быстро адаптируетесь: у нас атмосфера стартапа, нужно не бояться изменений и уметь перестраиваться;
- любите учиться: опыт работы не обязателен.
Что мы предлагаем:
- официальное оформление с первого дня;
- удалённая работа;
- график 2/2 с 9 до 21 по мск;
- почасовая оплата;
- премии до 100% от оклада;
- компенсация стоимости интернета;
- возможность повышать свою квалификацию и доход;
- большое количество точек роста внутри Яндекс Банка.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К КОМАНДЕ ЯНДЕКС КРАУДА!
#Яндекс_Крауд #вопросы оплаты #работа с клиентами #помощь клиентам #решение вопросов оплаты #оператор #работа с вопросами оплаты
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
10 Октября
Выездной специалист по банковским продуктам (В)
Балашов
от 60 000 руб.
Компания "Финагент" В чем заключается работа? Важно! Представители «ФинАгента» НЕ занимаются поиском клиентов и первоначальным...
11 Октября
Специалист по документообороту( Рубеж, Группа компаний )
Саратов
от 25 000 руб.
Компания "Рубеж, Группа компаний" ГК Рубеж– крупнейший российский производитель систем безопасности. Более 30 лет мы разрабатываем и...
11 Октября
Оператор контакт-центра по работе с B2B (электронные письма, входящие звонки)
Саратов
от 37 000 до 46 000 руб.
Компания "Билайн" Привет, это билайн. Мы ищем специалистов в нашу команду поддержки корпоративных клиентов. Будущий специалист...
05 Октября
Специалист колл-центра билайн на входящие звонки (без продаж)
Саратов
от 40 300 до 53 300 руб.
Компания "Билайн" ✅ Мы подняли зарплату, с нами ты заработаешь больше Приглашаем в команду оператора, который будет...
11 Октября
Начинающий специалист call-центра по работе с B2B (входящие звонки и чаты)( Билайн )
Саратов
от 37 000 до 46 000 руб.
Компания "Билайн" Привет, это билайн. Мы ищем специалистов в нашу команду поддержки корпоративных клиентов. Будущий специалист...
Вакансия размещена в отрасли