Специалист по работе с рекламациями
25 Октября 2024
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Рубеж, Группа компаний"
ГК Рубеж– крупнейший российский производитель систем безопасности.
Более 35 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом.
За время работы:
- Запустили 3 завода и открыли 11 филиалов
- В своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3
- Прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы активно вкладываем ресурсы.
Рост и развитие компании открывают по-настоящему большие возможности для профессионального роста и самореализации.
Ключевые задачи:
- Прием, обработка и диспетчеризация входящих звонков на основную линию компании;
- Консультация клиентов по сервисной политике, правилам оформления рекламации, логистике рекламационных товаров, статусу и срокам рассмотрения рекламаций;
- Оформление документации, необходимой для проведения возврата товаров и оказания платных сервисных услуг;
- Предоставление смежным отделам информации, необходимой для проведения диагностики, ремонта и отгрузки. Контроль соблюдения сроков на всех этапах работ с рекламацией;
- Обеспечение наличия оборудования для замены по поступившим рекламациям;
- Подготовка претензий потребителям при нарушении ими условий договоров по запросу сотрудников отделов продаж.
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с аналогичными задачами;
- Опыт работы в программе 1 С;
- Высшее образование
Мы предлагаем:
- Работу в амбициозной, развивающейся компании-лидере в своем сегменте бизнеса;
- Возможность влиять и выстраивать эффективные процессы;
- Драйвовую и профессиональную команду руководителей;
- Полностью белую, конкурентную заработную плату;
- Стандартную пятидневную рабочую неделю ( 9.00 - 18.00/8:00-17:00),
- корпоративную столовую, современный офис.
Офис: ул. Ульяновская, 28.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
05 Ноября
Специалист по продаже запчастей
Саратов
от 80 000 до 120 000 руб.
Компания "Белый сервис" Обязанности: Автосервис "БЕЛЫЙ СЕРВИС" приглашает на постоянную работу Специалиста по продаже запчастей....
05 Ноября
Специалист учебного центра( Саратовнефтепродукт )
Саратов
от 38 100 руб.
Компания "Саратовнефтепродукт" Обязанности: Организовывать учебный процесс в соответствии с требованиями существующего законодательства в...
05 Ноября
Начинающий специалист( Софтлайн )
Саратов
от 52 000 руб.
Компания "Софтлайн" Ищем новых специалистов БЕЗ ОПЫТА на проекты известных брендов в РФ, которым будет интересна сфера клиентского...
05 Ноября
Ведущий специалист сметно-договорного управления
Саратов
Компания "ИНЖИНИРИНГОВЫЙ ДИВИЗИОН ГОСКОРПОРАЦИИ «РОСАТОМ»" Условия График работы: 5-дневная рабочая неделя с 2-мя выходными днями;...
07 Ноября
Стажер (Начинающий специалист станции ГТИ)( Тюменьгеоспектр )
Саратов
от 25 000 руб.
Компания "Тюменьгеоспектр" Обучаем всему до перевода на рабочую специальность. Обязанности: Контроль процесса строительства скважины с...
Вакансия размещена в отрасли