Специалист по работе с рекламациями
25 Октября 2024
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Рубеж, Группа компаний"
ГК Рубеж– крупнейший российский производитель систем безопасности.
Более 35 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом.
За время работы:
- Запустили 3 завода и открыли 11 филиалов
- В своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3
- Прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы активно вкладываем ресурсы.
Рост и развитие компании открывают по-настоящему большие возможности для профессионального роста и самореализации.
Ключевые задачи:
- Прием, обработка и диспетчеризация входящих звонков на основную линию компании;
- Консультация клиентов по сервисной политике, правилам оформления рекламации, логистике рекламационных товаров, статусу и срокам рассмотрения рекламаций;
- Оформление документации, необходимой для проведения возврата товаров и оказания платных сервисных услуг;
- Предоставление смежным отделам информации, необходимой для проведения диагностики, ремонта и отгрузки. Контроль соблюдения сроков на всех этапах работ с рекламацией;
- Обеспечение наличия оборудования для замены по поступившим рекламациям;
- Подготовка претензий потребителям при нарушении ими условий договоров по запросу сотрудников отделов продаж.
Мы ожидаем от Вас:
- Опыт работы с аналогичными задачами;
- Опыт работы в программе 1 С;
- Высшее образование
Мы предлагаем:
- Работу в амбициозной, развивающейся компании-лидере в своем сегменте бизнеса;
- Возможность влиять и выстраивать эффективные процессы;
- Драйвовую и профессиональную команду руководителей;
- Полностью белую, конкурентную заработную плату;
- Стандартную пятидневную рабочую неделю ( 9.00 - 18.00/8:00-17:00),
- корпоративную столовую, современный офис.
Офис: ул. Ульяновская, 28.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
24 Октября
Специалист по социальной работе
Саратов
Компания "ГБУ СО ОРЦ" Обязанности: Предоставление социально-правовых услуг, составление договоров на услуги, ведение документации, ведение...
24 Октября
Старший специалист( Алабуга, ОЭЗ ППТ )
Саратов
от 120 000 руб.
Компания "Алабуга, ОЭЗ ППТ" ВАКАНСИЯ С ПЕРЕЕЗДОМ В РЕСПУБЛИКУ ТАТАРСТАН Г. ЕЛАБУГА Обязанности: Работа с государственными структурами в...
24 Октября
Специалист по ремонту оборудования( Русклимат )
Саратов
от 100 000 руб.
Компания "Русклимат" Построй карьеру в ТПХ "РУСКЛИМАТ" . Инновационная компания с историей успеха в 28 лет, ведущий производитель и...
25 Октября
Специалист отдела контроля качества
Саратов
от 22 000 руб.
Компания "Инбиз Дот Клаб" Home Office - предоставляем услуги компаниям для повышения качества работы сотрудников на предприятиях по всему...
24 Октября
Слесарь механосборочных работ( Газоподготовка )
Саратов
от 40 000 руб.
Компания "Газоподготовка" Промышленное предприятие, ищет слесарей механосборочных работ. Обязанности: - Должен уметь работать со всем...
Вакансия размещена в отрасли