Специалист поддержки Путешествий (со знанием английского языка)
26 Ноября 2025
от 45 000 до 67 000 руб.
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Опыт:
Нет опыта
Компания "Yandex Crowd"
Чтобы помогать, не обязательно ездить в офис. Если вы эмпатичны и внимательны, говорите на английском — присоединяйтесь к удалённой команде поддержки пользователей Путешествий
Какие задачи вас ждут
- Отвечать на обращения в чатах и по телефону, помогать пользователям Путешествий решать любые вопросы с сервисом — от покупки билетов до отмены брони
- Общаться с клиентами и партнёрами сервиса (без продаж)
- Находить решения даже в сложных и нестандартных ситуациях
- Работать в связке с коллегами из других команд: кураторами, наставниками, модераторами и другими
Мы ждём, что вы
- Грамотно говорите и пишете на русском языке
- Владеете английским языком на уровне, достаточном для письменных консультаций или разговоров по телефону
- Запоминаете большие объёмы информации, быстро вникаете в суть дела и не боитесь задавать вопросы
- Умеете поддерживать разговор и подстраиваться под настроение собеседника
- Работали в колл-центре — будет плюсом
Для работы потребуются
- Компьютер с операционной системой Windows 10 или macOS версии 10.12 и выше
- Смартфон или планшет с операционной системой Android 6.0 или iOS 15.0 и выше
- Хорошая проводная гарнитура
- Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 20 Мбит/с
- Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать
Что мы предлагаем
-
Официальное трудоустройство, полную занятость
-
Удаленную работу и график 5/2 с фиксированным сменами по 8 часов с началом работы с 6:00 - 12:00, 12:00 - 18:00, 18:00 - 00:00, 00:00 - 6:00 часов на выбор
-
Стабильный доход, средний уровень которого — 45 000 рублей (на руки). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Возможна премия до 50% и доплата за ночные часы
-
Возможности роста и развития
-
Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом
-
Оплату больничных и отпусков
-
Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)
-
Внутреннюю программу улучшения общего благополучия сотрудников. Она включает консультации юристов, психологов, ветеринаров, финансовых консультантов, а также онлайн-тренировки. Доступна через 3 месяца с момента трудоустройства
-
Компенсацию затрат на интернет. Бесплатную IP-телефонию
-
Скидки от партнёров и на продукты Яндекса
-
Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
18 Ноября
Главный специалист (расчет стоимости ремонта автомобилей)
Саратов
до 60 000 руб.
Компания "СОГАЗ" Страховая Группа «СОГАЗ» приглашает кандидатов на удаленный формат работы в г. Саратов . Вас ожидают следующие задачи:...
18 Ноября
Начинающий специалист в отдел сервиса Lada
Саратов
от 80 000 руб.
Компания "ГК АГАТ" Работа в ГК Агат – это не только достойная зарплата и социальные гарантии, но и отличная корпоративная культура, где ваше...
20 Ноября
Специалист по приёму и обработке внутренних заявок
Саратов
Компания "Норникель" Вакансия открыта в ООО "Норникель Спутник" (аккредитованная IT компания, дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")...
19 Ноября
Ведущий специалист по содержанию объектов устройства сигнализации, централизации и блокировки
Балаково
Компания "ФосАгро" ВАШИМИ ОCНOBНЫМИ ЗАДАЧAМИ БУДУT СЛEДУЮЩИE: Контроль за работой электромехаников СЦБ; Составление графиков работ по...
10 Ноября
Специалист по спутниковым системам навигации
Саратов
от 70 000 до 70 300 руб.
Логистический центр компании «Магнит» — один из крупнейших в стране. Уже более четверти века у нас всё в порядке! Мы гарантируем: белую...
Вакансия размещена в отрасли