Специалист поддержки в бэк-офис (банк)
26 Сентября 2024
от 50 000 руб.
Город:
Саратов
Занятость:
Полная занятость
Компания "Any Service"
Открыта вакансия - Удаленный специалист поддержки в бэк-офис в крупный банк.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство с первого дня, полный социальный пакет;
- Удалённую работу, присутствие в офисе не требуется;
- График работы 2\2, начало смены назначается руководителем в интервале с 6.00 до 13:00 по московскому времени (могут быть утренние, дневные + несколько ночных смен в месяц);
- Достойный уровень заработной платы;
- ДМС со стоматологией и консультациями психолога с первого дня работы;
- Возможность карьерного роста и развития;
Вам предстоит:
- Обрабатывать сложные клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме);
- Взаимодействовать с кросс-функциональными командами (первая линия поддержки, фрод- и финансовый мониторинг, операционный отдел банка, разработка) в рамках своего функционала;
- Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так же качество сервиса и услуг;
- Анализировать процессы работы сервиса и участвовать в проектах по оптимизации работы;
Мы ожидаем:
- Опыт работы в бэк-офисе банка от 6 месяцев;
- Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центр банка, финансовые сервисы, офисы банков);
- Грамотную устную и письменную речь;
- Уверенное владение ПК;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Готовность работать самостоятельно и нести ответственность за свои действия;
- Желание расти и развиваться;
- Желание помогать людям.
Если вакансия Вам подходит - направляйте отклик, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя
Прикрепите резюме для отклика
Уже с нами?
Войдите, чтобы отправить резюме
04 Октября
Энгельс
от 25 000 руб.
Компания "Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 7 по Саратовской области" Трудоустройство в Инспекции предполагает: -...
05 Октября
Специалист оценки кредитных рисков
Саратов
Компания "Ventra" Ventra — международный HR-холдинг, наше агентство более 20 лет занимается подбором персонала для компаний — лидеров рынка....
05 Октября
Ртищево
от 50 000 руб.
Компания "ЕФР" Efin - финансовый маркетплейс. Мы помогаем нашим партнерам сделать финансовые продукты проще и доступнее, а клиентам получить...
25 Сентября
Специалист по страхованию и кредитованию в автосалон
Саратов
от 90 000 руб.
Компания "ГК АГАТ" Финансовые специалисты в ГК АГАТ работают с клиентами, предлагая широкий ассортимент кредитно-страховых продуктов. Это...
25 Сентября
Специалист по экономике и финансам
Саратов
от 64 830 руб.
Компания "Филиал ПАО Россети Волга-Саратовские РС" Обязанности: Формирование заявки на осуществление платежа и доступа к оплате по...
Вакансия размещена в отрасли