Специалист службы поддержки пользователей

14 Января

Партнерские Вакансии

Компания "Норникель"

Вакансия открыта в ООО "Норникель - Общий центр обслуживания" (дочернее общество ПАО "ГМК "Норильский никель")

НАШИ ЗНАНИЯ - НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

"НОРНИКЕЛЬ-ОЦО" СЕГОДНЯ:

Уникальные и интересные задачи: У нас можно участвовать в масштабных и уникальных проектах совместно с коллегами по всей России и видеть результаты своей ежедневной работы.

Поддержка коллег: У нас можно развиваться вместе с опытной командой, готовой делиться своей экспертизой и поддерживать вас при решении сложных задач.

Разносторонний опыт и развитие: У нас можно совершенствовать свои навыки и знания, которые сделают вас конкурентоспособными на рынке труда, а также иметь возможности для прозрачного карьерного роста, как вертикального, так и горизонтального.

Забота о сотрудниках: У нас можно активно участвовать в корпоративной жизни, присоединяться к волонтерским программам Группы компаний «Норникель», всегда быть в форме, участвуя в спортивных мероприятиях вместе с коллегами.

Что мы предлагаем:

• Полное соответствие ТК РФ с 100% белой зарплатой, премия по итогам года.
• Заботу о здоровье: широкое ДМС во всех крупных клиниках города (по окончании испытательного срока).
• Нестандартный 8-ми часовой график работы: 5/2 (с 6 до 15 часов и с 10 до 19 часов).
• Обучение специфики работы за счет компании.
• Возможность финансового и карьерного роста в Компании.
• Возможность стать частью интересных спортивных или социальных проектов и найти единомышленников.

Что мы ищем в тебе:

• Активность, готовность к обучению.
• Грамотная речь и умение выражать свои мысли письменно.
• Доброжелательность, стремление помогать другим людям.
• Повышенное внимание к выполняемой деятельности, умение расставлять приоритеты.
• Стойкость в работе с большими объемами информации.
• Пару капель креатива для помощи в оптимизации процесса;

Бонус, который нам интересен:

• Наличие твоего опыта в сфере IT или в call-центре.

Что мы поручим тебе:

• Принимать и регистрировать обращения от внутренних пользователей по телефону и почте (обращения в сфере IT, административных и кадровых вопросов).
• Первично диагностировать обращения.
• Разрешать инциденты, консультировать пользователей.